晨读今天分享的书籍是《联盟》,从管理者的思维,向读者分享了如何留住人才的很多策略。
作为一个新步入职场的实习生,这个话题我真的没有办法写,哈哈,即使是写也没人信呐,其实是连我自己都没办法信服,所以只好逆向思维来思考一下,作为被雇佣者怎样做好联盟。
在终身雇佣制已经过去的今天,建立公司和员工之间互相信任、互惠互利的联盟将成为新的趋势,公司与员工之间不再只是简单的上下级雇佣关系,而更多的是以合作伙伴的形式存在。
虽然刚到公司不久,实习也没几天,却愈发的想融入那个大集体,想要去做点什么,尤其是看到大家一直在忙,下班了也在自动加班的拼劲,跟这样的人一起工作,即使每天上下班要花4个小时的路程,身体累点,可是心是开心和激动的。
这是新公司给我的第一印象,一群朝气蓬勃又有爱的人儿。
说到第一印象,想起今天早上总经理给我们开会时说到的三值理论,三值理论即峰值终值初值,第一印象就是初值。
今天总经理说的三值理论,是针对产品思维的,那跟今天的《联盟》是不是同样也有可取之处呢?
产品思维的三值理论,说的是客户在体验记忆里有两个决定性因素,就是峰值和终值,也就是说客户在购买服务体验的时候,印象最深刻的地方就是,体验过程中那个最美好的体验记忆以及体验结束之时的感受。
也就是说,在整个体验服务过程中,只要顾客有过很愉悦的感受,在体验结束时也有很好的体验感受,那么即使过程中会有一些不满,也不会过多影响顾客对产品的好感。
那么在职场中,我们应该如何运用三值理论来提升我们与公司之间的联盟关系呢?
首先,是峰值。
在本职工作内做到自己能做到的最好样子,做到最出色,打造你的职场峰值,给公司一点点意外的惊喜,你给公司创造业绩,公司给你提供优质福利,这种联盟方式岂不是双赢?
其次,是终值。
即使是辞职走人,也该在自己走之前将自己所有的工作交接清楚,站好最后一班岗,这样的人就是一个靠谱和值得信赖的人。
凡事有交代,件件有着落,事事有回应,这就是罗胖说的靠谱,那么在对于辞职这个终值上,也是一样的道理。
很多人以为反正都不干了,那公司的事还关我屁事呢,亲,难道你不找下一份工作了?难道你不知道现在信息如此发达,打个电话给你前公司就能查到你的离职表现吗?
做好职场的终值表现,这点我们可以跟关羽学学,关羽得知主公刘备还活着时,执意要回到主公刘备身边为其效劳,可当时的他却身在曹操的那片“职场”,结果,他是怎么跟他的前boss曹操说的呢?
他说自己早已在桃园与刘备结为生死兄弟,先承诺的刘备会誓死追随,因误会主公刘备已死,又因曹操的救命之恩,于是投其麾下为其效劳,但如今已得知刘备未死,岂有不去投奔之意,但曹操的救命之恩和知遇之恩会铭记心上。
至此,关羽算是为他在曹操的那段“职场”终点画上了一个完美的句号。
对于在职场的我们,同样也应如此,要给自己的每一段职场生涯,创造一个高分终值,你公司而言,与自己而言,都是绝对不亏的买卖。
最后,是初值。
这在职场联盟中确实也应该是排在最后的,为什么呢?不是说第一印象很重要吗?
是,很重要。可你要知道,公司是以盈利为目的的,公司与员工间真正开始产生联盟的合作关系,是你进入公司开始合作之后的,更何况有时候人的第一印象是会骗人的。
《人人说谎》这本书告诉我们,根据大数据的数据统计,短时间的面试其实是一件挺不靠谱的事情,因为人们往往会根据他们的感觉做出错误的判断。