今天，有位新员工哭哭啼啼找我面谈，说要离职走人。我很诧异，这位新员工入职才三个月，除了业务知识掌握还不太牢外，各方面表现都挺好。
细聊之后，才知道，她受不了的原因，仅仅只是因为她觉得自己已经够努力，也很辛苦了，仍然在完成业务后，客户对她的整个服务过程评价了不满意。
这是个转折，一个刚从学校毕业的小姑娘，从小的天之骄女，打小可能周围的人都是围着她转，没有受过一点挫折的，在现实的社会里，用不太丰满的羽翼，在迎接着暴风雨，确实得有一个过程。
只是，这个过程，有些人能承受，有些人不能承受。而她，属于不能承受的那一类。我不知道，如果真这么放弃了跟她面谈，她也真这么离去，在以后的工作中，得经历过多少次的离职，才能学会，现实中真的不会有人围着你转，你得学会妥协，学会不顾别人的眼光，也学会看淡得失。
实际上，这个客户的不满意，并不会对她的职业生涯造成多大的影响，最多只是影响了一点她当月的绩效，可这并不是不能弥补的。我想，对她造成最大的影响，是她心理上的落差。
在以往，她付出的同等努力，甚至于比这份努力还少很多的用功，就能接受很多的鲜花和掌声，也会收获很多人的肯定。但在这，她付出自以为是的全部努力了，以为可以得到的是业绩精英或者是业务明星般的待遇，可事实是，一个不满意的评价。
失望，痛苦，难以接受，所以她选择放弃，想去寻找另一个可以给到她鲜花和掌声待遇的地方。
可这地方真的有吗？也许有，但不是现在吧。当你强大起来后，鲜花和掌声处处都存在。
我说，我仿佛看到了我的曾经，也是在她那么点大的时候，也经历过她这样的痛苦，没法理解为什么学习好不代表工作好。也曾被客户，被领导，被师傅骂的独自在深夜天桥痛哭过，可那又如何呢？我们回不去我们的校园，我们也不能止步现在，只能擦干眼泪继续往前走了。
她说，学校也不是没经过事，但我真没法接受这个不满意。我说，学校有老师，有同学，再失败也有家长，而且在学校，所有人对你的包容，和你出来社会后对你包容的度是不一样的。
不知道这番面谈后，她会不会真的擦干眼泪继续加油，但在下班前，没收到她递来的辞呈，我想，她冷静下来后，也许会走，也许会留，但真心希望她能懂，成年人的世界，谁不是在一次次挫折中成熟起来的呢？
