今天是开心陪伴你每天一本书的第358天。
今日共读:《一分钟经理人》
作为一个经理人,管理下属的关键在于:给下属及时有效的的反馈。一分钟管理法的整个流程就是为了打造一个正确及时的反馈系统,分为三个部分:一分钟目标、一分钟称赞、一分钟更正。
一、管理应当是通过自己的真诚以及高效的方法,来帮助别人获得良好的感受,引导大家自己管理自己,换句话说,好的管理,应当能够让大家自我管理。
二、一分钟目标。
经理人制定目标必须理解,一个好的目标要包括三部分内容:那就是目标本身、衡量标准和完成期限。
一分钟目标的核心就是:我们通过一张纸、用大约一分钟的时间,就能够让无论是上司还是员工,都对彼此接下来的工作预期有明确统一的标准。换句话说,重要的不在于目标是以什么样形式展现的,而是在于我们能不能够让双方都对接下来做的事情预期准确,这一点是很关键的。
三、一分钟称赞。
一分钟称赞,分成三个部分:前半分钟、中间几秒钟和后半分钟。一开始的前半分钟,要及时地称赞,而且你要用具体的事实来证明你的称赞,他到底做对在哪里,同时你一定要表达自己的喜悦感受,你有多高兴,你的成绩又给其他团队的同事和成员有哪些帮助。
第二个部分是要沉默几秒钟,也就是你不说话,让你的员工享受你前面的表扬带来的喜悦。
第三个部分,就是趁热打铁,给员工建立以后做得更好的信心,你要明确地表达你对他们有信心,希望他们接下来能够做得更好。
四、一分钟更正。
其实就是说当员工没有按预期的目标完成任务以后,我们要给他做出反馈,让他去改进,有时候就是批评嘛。