沟通表达中，我们常说“图胜于文”，意思是图片形象直观容易理解。只有前面有观点，后面有目的才是这样。不然，咱老老实实图文并茂吧。
午夜下班回来，赫然发现早上放门前的包裹还在！这是昨天半夜整理出来放门口，拍照给快递员交代了的，他怎么可以这样？！对话如下图。
原来，他压根没有意识到这个图片是让他上门取货，即使心里产生了小疑惑，但很快就忘记了……而我以为图片拍了门口包裹（位置指示还有包裹），补充说晚上加班，麻烦方便时候来拿一下，剩下的事情就自行运转了。这里面明说关键信息“快递放门口了，麻烦你来取一下”，也缺乏闭环的确认。只是假定他对门口熟悉，设想他“心领神会”了。其他信息，如晚上加班、对方方便的时间、上次发混了所以没有加包装……都是冗余补充信息，可说可不说。
前两天朋友和我抱怨领导。朋友整理了年后跟踪项目的进展表，截图发给领导，领导直接回复了一个“？”，看完聊天记录，我问“你想告诉领导什么，希望得到领导的什么回复，资源支持还是？”朋友一下子静默了，他明白我指的是观点和行动。
很多时候，我们陈列了数据、展示了证据、摆放了图片，以为一切都那么明显，对方定能“心领神会”，但并不总奏效，很可能是“一千个人眼中的一千个哈姆雷特”。如若不需要信息接受者自由畅想，需要表达者明确的观点和目标。即使在图片作为佐证使用，切肤经验也告诉我，要做到图文并茂呀！
和快递小哥的聊天
