阅读笔记第294/365天

今日阅读《我有点儿胆怯，但想和你好好说话》

作者：［韩］朴宰莲  张梦蕊译

第二章 如何洞察彼此的内心。

一、观察与自动思维。

1.想法并非现实。

我们的记忆时常会被扭曲。因此 ，请不要再把自己的想法都称为“现实”。你可以说“我记得的事情应该是那样的”。从此刻起，当你描述所见所闻时，不要再称之为“现实”，请将其称之为自己的“观察”

2.努力观察。

努力看见我们能看到的所有东西，试图听见我们所能听到的所有声音，这就是观察。

观察是一种意志性的努力，是我们试图用客观的、不同的眼光看待对象、行为、言语，以及头脑中的想法和感觉。

二、情绪与感觉。

1.感觉与情绪都是信号灯。

感觉是一种生理信号，人体能够敏锐地感知到外部刺激和内部变化。

情绪是我们为身体的感知起的名字。

因此感觉和情绪是一对密友，二者都能释放信号，告诉我们此刻的心理状态，并告诉我们到底想要什么。

2.我们从未理解情绪，只是按照情绪来选择行动。

1）判断不同，情绪也会不同。

即使感觉相同，但因为我们的判断不同，情绪也会随之变得不同。

2）诉求不同情绪也会不同。

我们通常称想要的东西为“诉求”，诉求是否能够得到满足也会影响我们的情绪。若被满足我们会感到“幸福”，若不被满足，我们会感到“挫败”。因此若想认知我们自己的情绪，首先要知道自己想要什么，而不能一味随心所欲。

3.情绪不应该被压抑，而应该被接纳并适当调节。

每个人的脾气秉性不同，面对刺激时与生俱来的“情绪易感性”也不同，因此不同的人面对同样的事情和刺激，会产生不同的反应。

但是，如果我们肯花时间加以练习，就完全可以控制自己的情绪。尝试换个角度思考，或是深呼吸并进行冥想，不要压抑自己的情绪，而要练习自然的接纳它。这个过程就是“情绪调节”。

三、核心诉求与价值。

1.核心诉求是我们沟通和行动的决定性力量。

人人都有需要或想要的东西，诉求就像宝石一样闪闪发光，而此时此刻的诉求就是核心诉求。

人在做决定时，都有要遵守的价值标准，而此时此刻的诉求对决定而言也非常重要。若此时此刻的诉求没有被满足，我们的内心会感到不适。

人生来就有基本诉求，而行为则是为了满足自身的诉求，做出能满足自身基本诉求的明智之举，是人们一生的目标。

因此理解自身的诉求对于沟通而言是至关重要的，因为人们所说的话会表达出自身的核心诉求，人们的行为则是满足自身核心诉求的外在表现。

2.满足诉求的责任在于自身。

情绪根植于内心诉求，这也意味着我们要对自己的诉求和情绪负责。

3.情绪和想法应该区分开来。

我们需要分辨沟通时对他人言行进行解读而产生的“想法”和内心的情绪。

情绪应该和诉求配对出现，但人们却常常把情绪与内心的想法两两相对，因此当我们感受到某种情绪时，我们必须挖掘出隐藏在情绪下宝石般的诉求，并使情绪远离自动思维。

4.诉求不会引发矛盾和争吵。

在我们清楚了自己的内心诉求后，自然会去寻找能够满足诉求的方法。但是，当我们为了满足自身诉求而固守自己所认为“正确”的“偏好方式”时，矛盾就会发生。

人与人之间发生冲突并非因为诉求相左，而是因为人们固执地坚持使用某种方式来满足自身的诉求。

5.诉求是宝石，沟通是寻宝游戏。

有时候，我们会担心向他人倾诉自己的诉求会给他人造成不便和负担，因此我们更加希望他人能主动的发现并帮助我们实现诉求。

长此以往，我们将无法有效地感知他人的诉求，无法构建能无话不谈的亲密关系，甚至会逐渐漠视自己的诉求，很难认清自己究竟想要什么。

真正了解自身诉求的人，不但生活充满活力，而且清楚自己做某件事的意义和原因，也能够设身处地的理解他人的言行。相反，那些在生活中找寻不到诉求宝石的人，总是板着一张脸，囿于必须要做的事情。比起为什么想做 他们更在意应该做什么。而在做必须要做的事情时，他们只能感受到责任和义务，而没有了喜悦。

四、请求与强迫。

1.你不说出来，别人就很难知道。

人需要学会请求。拥有健康自我的人，会把向他人请求帮助视为拉近人际关系的绝佳机会。

请务必记住，你不说别人就无从知晓你的诉求。哪些是你想独立完成的、哪些是需要别人帮忙的、你想和对方共同完成什么、你想独立解决什么，这些都需要告诉对方。这才能说明你真正把对方当成同伴和朋友，你真的尊重他。

请记住，大多数人都愿意尽其所能，回应你的请求。

2.请求和强迫的区别在于：“心甘情愿”与“强人所难”。

人为什么会强迫别人呢？这是因为他们具备一定的能力，且坚信“我是对的”，同时他们也不知道该如何正确地提出请求。所以在这种情况下，他们就可能利用自身的力量去强行改变别人。

强迫不仅不能更好的表达说话人的诉求，还包含了不允许对方拒绝的意思。相反，请求能够表达出说话人的诉求，这是一种对他人拒绝表示包容的方式。即使自己的请求遭到拒绝，他们也能理解并接受。

3.有时候区分请求和强迫的关键并不是话术，而是关系。

如果你讨厌的、但比你更位高权重的人向你提出诉求，你很容易把他的话当成难以拒绝的“强迫”。

相反，如果是你感激或喜欢的人对你表达诉求，你就会把他的话当成请求，并心甘情愿地去帮助他。

我想到：良好的亲子关系是是亲子沟通的基础，如果孩子喜爱家长，把家长视为榜样，他就会更愿意听从家长的建议，积极的完成家长所希望他做的事。

五、与自己的内心对话。

1.学会沟通，请先与自己的内心对话。

人应该学会与内心的沉默共处，并认识到所发生的一切都有自己的原因。

想要学会沟通，首先要记得我们有必要暂时保持“沉默”，先与自己的内心对话。由此我们会逐渐养成自主控制自身言行的能力。

学习沉默沟通的原因：

1）发自内心的沉默对话更加坦诚和安全，

2）可以为之后的沟通留一些准备时间。

2.与自己内心对话的方法。

~我看见了什么？听见了什么？——观察刺激

~刚刚我内心的感受如何？——情绪信号

~对我而言，什么是重要的？——探索核心诉求

~我准备好说出自己的诉求了吗？——明确请求意愿。

3.学会了与自己的内心对话后言语沟通也会变得顺利起来。

~当我作出判断时，看到了、听到了什么？

~我做出了何种解读，我此刻的心情如何？

~当埋怨别人时，我的诉求是什么？

~我真正想说的、想做的是什么？