本章中作者探讨了大脑可能会出错的地方和原因。
1. 认知偏见
2. 时代影响
3. 个性倾向
4. 硬件故障
认知偏见
思维定势
基本归因错误
自私的偏见
需要定论——对疑问和不确定性感到不舒服，强行给出不成熟的定论，会迫使人放弃选择，易于犯错
认可上的偏见
曝光效应——只因为非常熟悉某些事物而有所偏爱，忽略其缺陷
霍桑效应——人们知道自己正被审视时，往往会改变自己的行为
虚假记忆——心理暗示
符号约减谬论——符号化会丢失细节，甚至丢失真相
名词谬论——贴标签
因此，我们应当：
推迟下结论
适应不确定性
信任记录而不是记忆
认清时代影响
动态看待认知——重视情景
你是时代的产物——可能比你想象的程度还要高。
跳出可能影响到自己思维的限制看待问题——多角度看待：保持多样性
当你激烈地支持活着赞成一个观点时请记住这一点：你提出的论据是逻辑性的，还是情感作怪，或者只是因为熟悉？在特定的情境中论据成立吗？你是否真的考虑过别人的看法？旁观者清，所以你需要从正反两个方面看待问题。
了解个性倾向
个性会影响价值观和看法
通过MBTI测试这种构造理论，作者认为最重要的是要认识到：在某种情况下别人的反应行为和我们所设想的不一样，这是有原因的。人们基于各自不同的性格类型作出反应（尽管可能MBTI并不准确，但这仅仅是一种构造理论）。
你无法改变别人
别人的性格特点和我们不同，因此在与别人合作，甚至争辩时，需要牢记：尊重不同人的性格。
找出硬件问题
“不文明”的本能
1. 蜥蜴逻辑
2. 见样学样
客服本能的办法：记住自己是高级动物，用大脑新皮层来处理问题。
像高级动物一样行动，请做深呼吸，而不要张口嘶鸣
总结
当发生冲突时，考虑基本性格类型、不同年代的价值观、不同人的个人偏见和情境。通过思考更多因素，来解决冲突。
微笑。有证据表明微笑和抗抑郁药物一样有效。
本章名为《调试你的大脑》，作者用了debug这个术语来说明我们的大脑可能需要调试。如同程序一样，我们的固有思维当中可能存在着一些bug，我们或许不知道是哪个地方出现了bug，但是我们可以通过作者在本章中列出的几个方向去回顾自己，在自我反思中发现自己的bug，然后debug.
在程序中，bug可能出现在任何一个地方；对于人的大脑也是如此。因此，我们需要训练自己，使得思维构建和大脑运行的过程中尽可能少地出现bug.
