拆书帮长沙橘洲分舵第9期RIA训练营第10次作业11.22
选自《说话的力量》P135
【R:阅读原文片段】
回应是沟通进阶水平最高的级别,需要采用单向沟通最高级别与双向沟通最S高级别的组合才可以达到这个级别。
回应是一个正式的说话动作,回应在英文中是Response。在英语中,这个词是相当正式的。在汉语中,“回应”这个词汇比较随意。因为没有恰当的中午词汇。所以我必须强调回应的正式程度。在很多场合,要做正式宣言,正式通告,表达明确的立场的时候,都需要用到回应这个沟通方式。
【I:拆书家讲解引导】
不知道大家有没有听过这样一句话,如果对一个人所做的事情很讨厌,而自己无力改变时,最好方法不是去和这个人继续理论,而是不再和他有交际,也就是说漠视,他说的话不理,他做的事不管。相反过来,如果我们对一个不讨厌的人交流时做了漠视的行为,那就会影响两人之间沟通的质量,甚至会让对方觉得不舒服。同样地,当我们能够得到对方的回应时,可以了解对方的看法,高效沟通。
【A2:规划今后运用】
自身出发,和他人沟通时,表达自己的看法,而不是选择置之不理。