第一个问题:面对那种特别会表现、特别会来事儿、特别会抢戏的同事,我该怎么办?
第一,你千万别扎堆,抢着跟他去表现自己。
记住这句话:竞争意识会损害竞争力。你一旦因为不服,起了“比”的心思,你就已经被他给带跑偏了,你当然要吃亏呀。你要做的,是找到自己的加分项,找到那个能稳定传递你价值的地方,坚持。比如,你擅长写材料,那就得把材料写得全单位有口皆碑。再比如,你的客户关系维系得好,那你就想方设法,多安排你的客户来会见你的老板。总之,要主动地去管理自己的口碑,形成标签,让别人记住你的特点。
第二,坚持认真写周报。
为什么呢?因为咱们老实人,面对面的时候,可能没有那么强的表现力,但是咱们干实事儿、解决问题的能力是一点都不差的。只不过可能旁边那位太能表现了,那你的实力就很容易被大家忽略。周报是什么,周报其实是帮你每周提醒大家一次,“看啊,这还有个沉默的老实人,在认认真真干活呢。”请注意,写周报的时候,我也给你个公式,叫作:
目标+障碍+解决方案+结果。这个来不及解释了,照着做就行。
即便你们公司没有周报制度,你也可以用邮件或者微信的形式,向你的上级把工作做个备案。甚至你可以直接写上:领导您忙,不必回复,仅供备忘。一周、两周、三周,你只要坚持做这件事,你的工作价值就会被人看见。
第三,尽量避免和这个人同做一个项目。
一方面他确实会争夺大家的注意力。另一方面,他的做法会严重干扰你的感受,就容易导致你的动作变形。而且,两个人同做一个项目,每个人贡献多少,大家确实很难分清楚,可能只能根据印象分来,那会表现的人就占优势。但如果你能争取到各自负责不同的项目,两个人在两个赛道上,那你们两个人的成绩、进度、执行力和解决问题的效果,大家就能客观地去做对比了。
你只需要通过这种日积月累的对比,大家自然就会做出一个判断,叫作“这个老实人其实更胜任”,竞聘的时候,你当然就能赢。更何况,在沟通训练营的最后一讲,就像降龙十八掌的第十八掌,就专门告诉老实人,在竞聘的时候,怎么准备才能命中靶心。
怎么通过沟通,快速地识别、了解和判断一个人?
对于这个问题,我有一个效果特别好的办法,一句话:让对方多表达自己。对方表达得越多,就会坦露越多的特征,那我们就越容易对他做判断。
那要是对方不愿意表达呢?来,咱们看一个公式:多问问题+多问开放性问题。
问问题的时候,要多问开放性问题。什么是开放性问题?就是让对方能自由发挥的问题。比如对比一下看看,你可以这么问:假期过得好吗?答案是什么?“好““不好”,或者“还行”。你看,你就浪费了一个问题,你问了他,但是你没有拿到任何的新信息。
同样的意思,如果你换一个开放性的问题问,你可以这么问:假期在哪儿过的啊?
那在三亚过的,东北过的,北京过的,都不一样。
好,你再接着问:“好玩吗?”
你看,又回到封闭性问题了,对方要么说“挺好的”,要么说“没意思”。话题又终结了。
但我们换个问法:“那里有什么好玩的?”
这就是开放性问题,对方就会暴露出来更多的信息。
接着再问:“我要是从上海去一趟的话,你有什么建议吗?”
这个问题就重要了,一个小小的问题,就能让我们知道,他是个热心的人吗?他是个愿意给别人出主意的人吗?他是个细心的人吗?他是个有同理心的人吗?
比如,这个人的同理心如果很强,他就会反过来问你:“你是自己去玩,还是带孩子去玩啊?”
你看,感受到区别了吗?想要快速了解一个人,就要多问问题,多问开放性问题,让对方暴露出来的信息更多,我们就更容易做出正确的判断