今天我的安排是回到南软进行最后一批的电话回访。也是第一次电话回访被一个家长吓哭,好糗啊!
今天上午的电话回访并没有上次顺利,遇到的情况要么是对方口音带有方言我听不懂,要么是对方传来太多嘈杂刺耳的声音,要么是对方并不友好的语气态度,所以心里还是有点脾气,差点想要申请到UIC迎新,宁愿回去游巡晒太阳也不愿在空调屋下打电话。
也是其中遇到一位同学的家长母亲态度并不好,对我我的通知提醒建议并不领情,而且我根本没有还口的机会,非要说我这边不把信息发到他们现有卡上,而不是需要开通我们邮件过去的联通卡就是强制,还要问我们是哪的,代表哪的,叫什么名字,还要投诉?!还挂我电话?!现在回想起来还是一肚子的气,什么鬼?!当时我就该甩一句“爱用不用”然后挂机!!!还跟她啰嗦废话什么啊!
事后和一起的两位同学说了此事,她们都是直接用他们的话怼回去的,还说遇到这种家长就应该强硬一点语气,抢在她们之前挂机,让他们有气无处撒,为什么要啰嗦那么多呢?
可也就我才会傻到自己把自己气哭,还把子琳姐和一起的同时吓倒,好怂啊。感谢同事的体谅安慰,事后雄哥还找谈话让不要放心上,联通的同事还是很好的!
现在真的很矛盾了,对于电话上的客服回访又或推销,该多一份小心谨慎还是多一份宽容体谅?又或者是先强大自己的内心吧!