不安产生于心不在“当下”的时候
所有人都会感到不安。一旦处理不善,不安将对职业生涯造成恶劣影响。
不安是一种令人不快的情绪。我们在面对不安时,总想把它掩埋、镇压起来,仿佛眼不见就能心不烦。可事实上,这种消极情绪有明显的弊端,若不妥善处理,日后必将爆发伤人。
不安是在心向未来时产生的情绪。心系“当下”的时候,是不会产生不安和忧虑情绪的。不安面向的是不知会发生什么的不安定的未来。
越是勤勉的人,越容易被不安摆布
在心理学中,不安被解释为“因不可见的威胁、对未来的否定性预想、不明朗的前途等事由而产生的忧虑、担心的情绪”。也就是说,是“对未来的消极预测”造成了不安。
认真努力的人,他们时刻都会留意有没有遗漏之处,总是细致地做好准备,以确保工作无误。不过,一旦养成预先思考的习惯,就容易频繁地预想未来的事。即使在不必要的时候,也会不由自主地做出这样的思考,结果就是不安成癖。
一个人之所以会在工作中感到不安,主要就是因为脑中产生了三种“对未来的消极预测”:
第一种是“失败的不安”,它源自“不会顺利”这一对于未来的否定性预测。
第二种是“未知的不安”,它源自难测的前景。
第三种是“丧失的不安”,即担心失去金钱、职位、爱情、友情、自尊等自己重视的有形或无形之物。
“不安情绪”的不良影响
不安是一种很棘手的消极情绪,一旦过剩就会引起很多问题。
在思考方面,会造成的不良影响。消极情绪会局限我们的视野,使注意力集中在特定事物上。一旦陷入不安,眼中就只能看见不好的事,会让消极思想充斥整个大脑,使得“肯定会失败并造成严重后果”“自己的未来一片黑暗”等毫无根据的悲观想法在脑海中反复浮现。这被称为“灾难性思维”。
在行动方面,会打击自信,降低工作效率。一个人的成长机会,出现在他(她)向自己“心理舒适区”外一步之遥的工作发起挑战的时候。经历过“估计可能做不到”的工作之后,我们的经验值会狂涨。如果主动拒绝能够提升经验值的宝贵机会,成长速度就会被局限住。
在健康方面,不安会对心理健康造成严重影响。
不安也能发挥积极作用
第一个优点在于“警报功能”。不安能使我们察觉那些因忙碌而容易忽视的间题或风险。这一功能对于商业中的危机管理非常有用。作家五木宽之先生曾在《不安的力量》写道:
“不安乃是传递某些重要信息的信使。也许是来自你的心灵和身体的忠告,通知你的身心已经到达极限,劝你最好别再勉强工作。”
不安的第二个优点是促成积极行动的“激励功能”。借助不安的推力,激发行动热情。有些从事一流工作的人,习惯对自己穷追猛打,按下不安的开关,迫使自己以十足的劲头投入工作,只因他们不想失败。
不安的第三个优点是“推动功能”。即使感觉有风险,只要是有意义的挑战或课题,不安就能在背后“推一把”,促使自己踏出有勇气的一步。
利用“复原力”驯服不安
复原力被定义为“面对逆境、困难或沉重压力时,自我适应的精神力和心理过程”。
当代商务人士要想在严酷的环境中生存下来,在工作中顺利发挥实力,“抗压能力”和“应变能力”都是不可或缺的,而复原力就是这两种能力的基础。
复原力还能培养坚强的意志和自信,逐渐变为“目标达成力”,确保我们在面对困难业务时不会深陷不安,畏惧失败,回避行动。
复原力强的人,即使感到不安,精神消沉,也不会一直沉沦下去,而是很快能触底反弹,重新振作,还能把不安的源头(失败、逆境)当成经验与精神食粮,并从中吸取教训。
“复原力”概论
英国的积极心理学家伊洛娜·博尼韦尔博士说过:“复原力的技巧是可以通过学习掌握的。”
首先,必须控制精神消沉的原因——消极情绪。
然后,要处理不安等消极情绪发生的契机——“臆断”。如此就能“触底反弹”,不至于一直消沉下去。
任何人都具备“恢复力”。即使偶尔精神消沉,也拥有使心理状态恢复原样的力量。但这种恢复力会被每天的压力、工作、家庭问题消耗掉。正因为如此,我们必须在日常生活中锻炼出重新振作所必需的心理肌肉——“复原力肌肉”。
具体来说,就是要意识到自我效能感、优势、社会支援、感谢等积极情绪,每当感到压力时就加以运用,通过训练锻炼出复原力肌肉。当遇到巨大困难或逆境时,锻炼出来的力量就能发挥作用,帮助我们重新振作。
此外,还有跨越障碍的经验,要通过重温逆境体验来吸取教训,获得继往开来的智慧,愈难愈强。
以“婴儿学步”的方式改变自身
复原力的技巧,不仅是知识,更是可以实际应用的学问。
从接受了复原力训练,作者对事物的理解方式就变得柔软灵活,也不那么在意别人的评价了。
对于失败,心态变了很多。人一旦畏惧失败,就会招致失败。掌握了复原力,作者才有自信,能从失败中“迅速恢复”,从此改变了自己对失败的理解方式。
作者还明白了,由失败导致的惧怕被人嘲笑的羞耻心,正是不安的根源。
学会复原力以后,作者最大的改变或许就是更能积极主动地向周围人寻求帮助了。向他人寻求帮助的能力,在心理学上称为“援助希求力”。