汇报技巧
什么时间该汇报什么?
汇报根据时间段或者目的分为3种类型
事前:制定计划,汇报方案及原因,展示可交付的关键结果,排期与分工,风险与预案
事中:控制过程,汇报进度,解决问题过程中的重要发现,关键结论,阶段性成果。让领导做选择题而不是思考题,最好有一个自己想好的最佳方案,显示思考与主见
事后:总结评价,汇报总结,
领导都知道你做了哪些工作,为什么还需要写工作总结?因为领导需要工作反馈,对未来工作做出决定。
只写过程和流水账?NO!没兴趣!
提供不同视角,这些工作的意义,是否总结出可反复用的经验。Yes~
故而,不仅要回顾过去,也要分析当下面临的问题和挑战,以及下一步的策略和行动
汇报前如何做好准备
根据不同的领导类型、汇报目的进行选择与准备,是消息汇报?口头汇报?还是书面汇报?
内容如何准备?
主题清晰,重点先行,结构化表达
主题是对汇报结果的概括,是结果导向,不能是原因,过程,细节,问题,而应该是结论,结果,全局,措施。
重点是指重要的、紧急的、与领导相关的内容
工作总结怎么写
有结果,有经验,有未来,这才是好的工作总结,而不是只写过程、结果和贡献。
应该是从感性认识上升到理规律
日常工作总结
年终总结
结构逻辑
内容根据自己的实际情况定制