1、学会说‘我要’‘我想’。回应别人的需求时，不能以违背自身意愿为代价。”
2、在职场中，衡量一个人能力的硬标准永远都是工作业绩，讨好别人并不是你的工作任务和工作目的，想要获得一定的成就，你就不要怕得罪人。越是怕得罪人，越是会有麻烦。敢于得罪人，才能赢得和谐的环境
重点：人与人之间交往的核心价值在于双赢、互利。如果自己对于他人而言，是一个毫无价值的人，即使脾气再好、性格再柔，对于人家来说，也未必有多大的交往价值。
3、得罪人不等于冒犯人，得罪人也不等于不善良，而是为了保证我们在涉及原则问题的情况下，有尊严、敢发声、敢反驳。千万不要把怯懦、软弱、无原则，当成善良的同义词。一个人，可以既善良，也有独特的个性；可以既善良，也有泾渭分明的立场；可以既善良，也有敢于拒绝的勇气。
