简叔说，“简书就跟当年的博客一样，随你的想法写，更自由。”看到这，突然有那么点悸动。我们每天焦虑地刷着朋友的最新状态，记住了别人的片段，却来不及写下自己的故事。

当发现简书时，我突然意识到，这个产品的情怀是有意义的。

一、体验环境

APP版本：V2.10.3

手机型号：Iphone5

体验时间：2016/2/20—2/27

二、产品定位

1.定位演变

·slogan：由“找回文字的力量”改为“交流故事，沟通想法”（2014年11月）  

·定位定位：由“写作阅读平台”改为“基于内容分享的社区” （2015年2月）

2.产品特点

简书与其它内容分享类的app相比，优势如下：

·写作体验好——首款支持markdown的笔记本产品（首创性）

·写作门槛低——简书：随时随地可写，内容不受限制

                        知乎：内容局限于知识类问答，专业性较高； 豆瓣：多专注于书影音方面

·传播更公平——简书：有投稿途径和流量平台，优质内容更易于被他人看到

                       长微博、微信公众号：流量被现有大V垄断，传播量多依靠名人效应

3.用户分析

3.1用户属性

·年龄层低：20-39为主要年龄段

来源:百度指数PC端

·男女比例差异大：男性比重大，可能由于简书刚上线主打的“markdown”功能吸引了大量程序员，程序员又吸引了更多互联网从业人员的加入。（下方数据来自简书PC端的百度指数，对于APP端比例仅供参考）

3.2用户需求：

用户需求列表

3.3使用场景

（阅读）

A. 碎片时间阅读：地铁上、等人时、饭桌上等等，随便看看，打发时间

B. 有目的的阅读：搜索特定文章、学习新的干货知识等，并对有用内容收藏整理

（写作）

C. 临时产生写文冲动：刚看完一个电影、刚听完一个故事等，情感丰沛，需要即使记录下来

D. 定期写文章：想锻炼自己的文笔、期待更多人看到自己的文章、想提升自身影响力；把简书当作私密日记

E. 查看自己留存的文章：对整理的干货多学习多思考、翻看自己写过的文章以寻求自我满足

（社交）

F. 随时查看消息：新投稿的文章有没有被录用、刚发表的文章有多少阅读量了、粉丝数有没有增长、刚给喜欢的作者发的简信有没有回复等

G. 想结交朋友：想学习产品，想认识相关作者、想找到跟自己喜好相似的人、找到喜欢自己的文章理解自己的人等

三、功能分析

1.写作

1.1编辑功能

编辑页面

·分析：

（1）功能——同时支持“富文本”和“markdown”编辑，一键即可调整字体，排版省时省力

（2）界面——界面简洁清爽，为用户提供了良好的“沉浸式写作”氛围

1.2发布功能

私密保存/发布分享

·分析：

（1）两种模式——可选择私密保存/发布分享

（2）一键发布，立即投稿——由于支持富文本编辑，页面内容无需浏览，点击发布后无需审核，一键发布；发布完成后，页面自动跳转至分享页面，用户既可分享又可投稿，整个流程快捷顺畅

（3）私密保存的入口不易发觉——人们编辑文档受word的多年影响，习惯在关闭页面前点击保存文档，而关闭和保存是两个不同的入口，因而在逻辑上用户更习惯独立的保存和关闭按钮。而简书中的私密保存的入口是继关闭按钮之后出现的，即使简书可以提供及时自动保存的功能，用户也无法一下子习惯先关闭再保存的行为

【建议】撤销私密保存按钮，在原有的文集设置中，将日记本文集预设置为“内容仅自己可见”。详见下图。

”私密保存“更改建议

1.3投稿

投稿的三大入口

·分析：

（1）三大入口供选择——首页、各个专题页面都有投稿入口，并在发布文章后，页面自动跳转至发布分享，也可选择投稿。这三大入口位置明显，运用统一图表，并且融入在阅读中和写作后，形成封闭的行为链

投稿流程

（2）人性化提示——点击投稿后会经历待审核-消息提醒-最终结果，其中，每个可投稿的专题下都有平均审核时间、上次审核时间的提示（见上图横线处），使用户可预测到稿件被审核的时间，并使等待过程增加可控性

（3）审核结果入口隐蔽——在个人界面中，查看投稿结果的入口被放置在其他提醒中，并且没有设计交互式式教程。对于新手来说，投稿过后最关注的就是自己的稿件有没有被采纳，会不断的查看结果，因而审核结果入口过深会大大影响用户体验。

【建议】在其他提醒处加入交互式教程，引导新手找到入口

（4）稿件被拒后缺少引导—— 如上图右侧，稿件被拒后仅显示结果，这会极大影响积极性，尤其对于首次投稿的新手来说

【建议】

A. 稿件首次被拒后，系统应主动发来“简信”，写清被拒的几大可能情况，注意用词，重在鼓励  

B. 在“其他提醒”的页面加入新的“投稿推荐列表”，列出其他几个与该投稿专题内容相近的专题，供作者再次编辑后继续投稿

1.4专题

创建专题流程

·分析：

（1）创建流程——创建专题分为创建新专题-填写信息-完成，创建完成后还可以继续编辑/分享

（2）创建人有审核权——创建专题的人可选择该专题下投稿是否需要审核，简书除了维持流量较大的一些专题的审核权外，还下放了部分审核权给用户，这样既增加了专题的细分类别，也给提高了投稿的命中率

（3）专题不能删除——用户自己创建的专题一旦完成后，是无法删除的，只能重新编辑。这样会形成一些因误操作而造成的重复专题或无内容专题

【建议】在专题管理中，给创建人删除专题的权限

搜索“产品”专题

（4）专题冗杂，质量不一——如上图，搜索“产品”会出现1168个专题。根据截图即可看到，由于创建专题门槛极低，现有的专题冗杂，重复，且质量参差不齐。搜索文章/文集同理，体验极差

【建议】

A. 创建专题前，弹出推荐页面：在用户准备创建新专题，填写完专题基本信息后，系统应主动弹出页面，展示一些现存的与该专题名称一致或内容相近的优质专题，提醒用户现已存在相关的专题，再询问用户是否继续创建该专题

B. 在搜索页面加入筛选机制：用户根据关键词搜索相关的专题时，系统要给出多样化的排序机制，如：按综合排序、按文章数目排序、按粉丝数排序、按活跃度排序等（搜索文章和专集时同样需要筛选机制）

2.阅读

2.1首页

首页显示

·分析：

（1）界面设计——首页顶部和底部共有3个tab导航，给用户的选择过多，很容易让人迷失，背负选择压力。其中，第二个tab导航条含有“热门/新上榜/连载”等共9个选项，需要滑动才可以浏览全部，操作上繁琐，功能上也与“专题”的分类功能重复

                           首页最重要的功能是让用户发现感兴趣的内容，但是很多时候用户并不能想清楚自己喜欢哪一类的内容，这就需要首页的设计简洁，并提供多种类型的文章吸引用户点击，再根据用户喜好推荐相关内容的文章，做好用户的细分和引流工作

【建议】

A. 去掉“热门/新上榜/连载”这条tab导航，为新用户设计交互教程，引导用户在专题页面寻找感兴趣的分类内容

B. “专题”页面首先做好内容细分，其次利用算法做好个性化推荐。目前专题页面的推荐功能较鸡肋，只是推荐现有的较活跃的专题，而没有根据用户喜欢和收藏的文章内容进行推荐

（2）文章推送机制——有数据显示，简书80%的流量汇聚在首页的“热门”之中，工具文、鸡汤文在首页占据大半个江湖。这可能会短时间内吸引点击量，但不能满足有深度阅读需求的用户，很容易造成优质用户的流失，并且这类内容并不具备独家性，无法形成用户黏性

【建议】首页增加内容多样性，在前20条文章要包含情感文、技术贴、互联网、干货、摄影、音乐、电影等大于8种类型的文章

2.2文章界面

阅读文章界面

·分析：

（1）引导信息——每篇文章的顶部和底部均有关注按钮，帮助用户进一步发现相似内容（见上图红框处），但是文章底部的关注按钮只调整了字体颜色，按钮的提示作用不明显。

                           另外，在文章标题下方会显示文章字数，使用户可以根据现有时间判断是否此刻适合阅读此文，细节处理不错。文章进入阅读模式后，页面全部的按钮隐藏，页面只显示内容，给人创造了沉浸式阅读的氛围。

【建议】调整文章底部的按钮设计，突出按钮的属性

收藏/分享文章

（2）多选项整理文章——发现好的文章，可以通过收藏/加入专题/分享进行摘要或留存，其中，全选-分享会自动形成精美的摘要小卡片（如上图右）。但是，摘要卡片如果想要保存，只能存到手机相册中，对于想做书摘或者收集干货的用户来说，不利于后期翻查

【建议】在个人主页内，设立“我的摘抄”入口，在保存摘要卡片时可选择保存至“我的摘抄”里

3.社交

3.1评论

评论界面

·分析：

（1）多样化表态——点击评论后自动弹出评论框和输入框，并且可@他人和添加表情，也可对他人评论点击“喜欢”，多样化的评论方式，使评论变得简单无压力

（2）评论排序待优化——评论默认为“按时间倒序”，这有利于每个人的评论都能平等地被展现。但是，当简书用户群增加，一篇文章评论过百后，用户此时需要的不仅仅是评论内容，而是更优质的评论

【建议】每篇文章下方，置顶5条优质评论（按点赞数量倒序），此后再按时间倒序展示最新评论

3.2简友圈

简友圈界面

·分析：

（1）简友圈功能——简友圈的主要目的是提供社交平台，用户期待随时发现喜欢的作家或朋友的最新动态，想及时跟他人互动交流，总结来说就是拉近人与人的距离以增强用户黏性。

                              目前来看，简友圈可显示简友发布/喜欢/评论/关注的内容，即满足了用户想了解的最新动态，但并不能满足用户交流的需求。这是因为简友圈呈现的内容不过是将大家公开发表的文章或评论等，集合到了一个时间轴上呈现，内容上并不具备太多的情感传输，也就大大降低了用户在简友圈社交的欲望。

（2）重复内容可隐藏——现在的简友圈会显示用户的全部动态，即便是重复的活动也可一一呈现，因而也很容易出现上图右的刷屏现象，降低用户体验

（3）UI待优化——如上图中间，简友圈中显示的喜欢了、评论了、发表了等状态，在设计上并无太大的区分，页面上又汇集了大量文字，缺少图片和标志性图标，对用户来说要区别不同的状态只能靠扫描文字来区别

【建议】

A. 开放简友圈的编辑权限，即用户可在简友圈转发文章，并可附上简短的评语或感言；在简友圈分享自己作品的同时，也可以顺便写一段手记式的感言；当简友圈逐渐成熟后，也可以开放发表心情和图片的权限，既满足人们的社交需求，也可为优质作者吸引更多粉丝，提升影响力

B. 当重复动作连续出现时，要自动隐藏部分。如上图右，当用户同一时间关注3个以上的作者时，在简友圈中只显示前3个关注者的名称，并设置下拉按钮，点击下拉可查看全部

C. 为发布/评论/喜欢/关注等动作设置有区别性的标识，并在每个状态前用不同标识代表该动作，增加图标的使用，避免大量文字的堆积

写在后面的话：

作为一枚学新闻的文科女，却在某天正看着新闻，突然灵光一闪想做产品了。于是便有了此文。

 此文虽不专业，倒也还用心。如果你耐着性子读到了这儿，不如就留下点什么吧，建议也好，批评也罢，倒也不算辜负这惬意的午后哈！