建构解决之道P18-P19倾听

颜静    焦点解决初级10期  湖北荆州  坚持分享第113天  2018--11.6

在焦点解决晤谈的过程中，当事人的抱怨被视为是解决之道的重要基石。咨询师需要放下个人的参照架构，努力地去倾听出什么人与什么事情对当事人来说才是最重要的，并且刻意捕捉当事人诉说中有关正向资源优势及例外的成功经验。

咨询师要学会寻找抱怨背后的正向，每一个抱怨背后都有一个正向的需求。