今天看到有关日本的细节,看完我深深的感受到细节决定一切。
所谓独乐乐不如众乐乐,跟我一起看下:
1:大罐的口香糖里面会有一叠便签纸,很多人以为是送的用来写便签的,其实是方便吃口香糖的人吃完吐口香糖时先包住糖再扔。避免口香糖吐到地上粘住方便清理。
2:女性厕所在墙角设了宝宝凳,这样妈妈上厕所可以解放手,宝宝也安全,方便一个人带宝宝的妈咪,也避免宝宝有意外。
3:公共抽水马桶上设洗手台,这样方便洗过手的水冲厕所,可以说节约用水这块,掐的死死的。
4:办公室大楼设晴雨标志,这样下雨天亮起雨伞标志,就不会到了一楼又跑回办公室拿伞。可以说很便民了。
5:地铁特别设置女性车厢,这样避免了女性受到咸猪手骚扰,特别是夏天穿裙子的时候能大松一口气。
从上面的细节可以看出,日本真的非常看重个人体验,不给人添麻烦。想起以前看的日本有个词叫做配虑,意思就是配合别人的需要,尽量减少使用者的麻烦与忧虑。
可见这种配虑文化深入到日本的各个方面。
反观国内的城市或者消费者体验的配虑文化还有很大很大的发展空间。