我貌似知道有人逛商场，逛的是什么了。也许有些人是觉得环境不错，让自己心情好，也是那种目不暇接的衣服啊，包啊，首饰什么的啊，当然这应该是女性，男性应该少些这样的吧。
我觉得逛商场逛的最主要的是一种状态，这个状态。其实是服务员对自己的一种态度。
我记得在我拍婚纱照的时候，嗯，换礼服的时候是专门有人帮忙穿衣服的，那时候穿西装外套只需要把手向后伸直就可以了，我那时候感觉到了花钱买服务的优质体验。而是逛商场就不一样了，你可以不花钱，同样能体会到服务员对你那种上帝般的服务体验。
我印象中有一种方式商店的付费方式是这样的，只要进门就要收费，我理解是服务费，我也认为这样挺合理的。毕竟进人家的地方了，享受到了店里的环境，服务人员的热情等等，付费也很合理。但是实际情况是，这样的店很少，至少在我周围的环境中没有见过。
如果没有购买发生，潜在顾客和服务人员，或者说导购员的关系基本上是，潜在顾客逛来逛去，后面跟着一两名服务人员，帮忙介绍、推荐等等。如果潜在客户没有购买，也许大部分情况是这样，尤其是某些比较贵的商店，服务人员一般还是微笑着送他们出去，然后以什么感情说一句：您慢走，欢迎再次光临之类的。毕竟销售人员大概都知道，虽然现在不买，或者也许是现在买不起，并不代表这些潜在客户将来不买。
我猜测，会有这样一类的潜在客户，或者说连潜在客户都算不上。进入店里，尤其是奢侈品店，动机可能是两个。一是享受被服务的感觉，虽然平时可能体会不到这么周到的服务，有人问寒问暖，还给你推荐名牌衣服，包包什么的，自己心理上有一种满足感，如果能抗住诱惑不掏腰包的话，那就更满足了，最好是不带钱包去逛。二是顺便看一眼当下流行款式是什么样子的，回头跟朋友吹牛的时候，也有的说，再不济也算是享受了一次免费的时尚风向咨询吧。
为什么为这么分析，因为有过类似的情况，如果你走进一家商店。尤其是奢侈品店，你发现工作人员都在自己忙自己的，不管是理货也好，记账也好，就是没人理你。你会是什么心情？如果你自己就是单纯地想看看，有自己的主意，到也不在意。就怕你进来就是为了享受被重视的这种感觉的，那就坏了。自己生个闷气，敢怒不敢言，没处撒气，灰溜溜地走掉，或者直接吼起来了，把工作人员作为撒气的对象。
除非真的奔着享受这种被重视的感觉去店里的，否则一般人还是可以自己逛自己的，比较自在。而且有些人还不习惯店员一直跟在后面的那种感觉呢。比如我吧，在这种情况下，总有一种在考试的时候监考老师一直站在自己身边的异样感。
