一
今年一月初,我参加了广东省公安系统首届集体婚礼,并作为市的新人代表,在副市长和一众领导们面前作了发言。
倘若你问我,当时我紧张吗,我会告诉你,紧张只是一点点。在发言的过程中,我除了瞄几眼发言稿,还注意到副市长满意的点头动作。对我来说,当众发言,现在已经不是什么难事。但是放在二十年前,当我还是个小学生时,我真的会紧张到忘词。
是因为现在的我变得胆子足够大了吗?并不是。而是因为,我已掌握了能让我自信地当众发言的话术。
是的,“好好说话”看似每个人都会,但,说得好,说出效果,真的需要掌握精准话术。这样的精准话术,有这么一本书可以详细地教会你——美国语言病理学家和沟通培训师卡罗尔·弗莱明博士所著的《刻意练习的精准话术》。
二
精准话术真有这么神奇吗?
真有。
试举三个例子。
提起奥黛丽·赫本,相信会有不少人以“绝代淑女”来形容她的典雅高贵有气质。而由她主演的歌舞片《窈窕淑女》更是向我们形象生动地诠释了什么是“话术改变人生”。
在这部经典之作中,一开始,赫本是言语粗俗的卖花女,她的声音难听到,好几次我都要看不下去了。而影片中的语言学家,希金斯教授更是直言:“按照语法该判她死刑……一群鸡在谷仓咯咯叫就像这个样……”
而后,因为打赌,希金斯教授开始传授赫本发音技巧和精准话术。练习元音的发音,反复念“The rain in Spain stays mainly in the plain”,甚至在练习“H”的发音时,把练习纸给点燃了。之后是练习以天气和健康为话题进行对话……
就是这样,经过大量的刻意练习后,赫本由希金斯教授带着去参加大使游园会。当大家都惊讶于这贵夫人不知从何冒出来,怀疑她的高贵身份时,希金斯教授曾经的弟子卡帕西教授竟然依据她的发音和谈吐亲自鉴定她为匈牙利的公主。
这就是精准话术的神奇魔力!
而在韩国电影《我能说》中,语言的魔力更是催人泪下。
73岁的老奶奶罗玉粉突然下决心要零基础学英语,可是去普通的英语培训班听课,培训班的老师嫌弃她没基础,不愿意收她。实在没办法,她就对新来的信访室公务员朴民载穷追猛打,求他教她英语。
怎么教呢?就是鼓励她多说,反复练习基本会话,直至能用本能反应回答。
学英语干嘛呢?是为了去美国旅游?是为了和远在洛杉矶的弟弟打电话?
不,是为了能站在美国议会厅的发言台上控诉日军对慰安妇犯下的罪行。
所有的刻意练习,都是为了面对来自日方的质疑时,说一句:“I can speak !”
而在《刻意练习的精准话术》一书中,一个名叫卡尔的人遭到了要求赔偿300万美元的起诉。卡尔找到了本书作者,作者发现,在模拟作证时,卡尔的状态更像是一个纳粹军官,而这,将对他非常不利。
于是,作者让卡尔说说他的孙辈,卡尔的状态随之发生改变——“站在你面前的,是一个你很愿意听他说话的男人。也是一个值得你信任的男人。”
作者把这两次谈话的录像播给卡尔看,并将精准话术教给他,而这毫无疑问将会帮助卡尔赢得官司。
三
是的,对于有些人来说,他们确实需要学习如何“好好说话”。
这得从给自己录音录像,然后反复观看开始。反复观看自己的录音录像能够帮助我们发现自己说话时存在的问题。例如有口头禅,例如有不合适的语气词,例如有小动作,例如神情不对,例如语音语调没变化等。
当然,必不可少的是刻意练习。而有效的刻意练习可以帮助我们建立说话时的自信。
当我们能使用简单的陈述句,能在我们想要强调的地方加重语气,变化语音语调,能够准确使用我们的非语言信息,能用故事来吸引别人的注意……时,我们,才算是掌握了精准话术,能够“好好说话”。