1.所有的运营动作都是数据为基础和导向。数据分析是运营工作中重要的内容,一切数据的拆分围绕核心业务流程和分析目的展开,其中重中之重就是根据用户行为路径找到关键数据指标,拆解关键数据指标,然后找到关键数据指标的影响因素,定位数据变化后的现象。分析原因,然后结合产品及运营方式进行优化和迭代。
2.关注关键指标在各个渠道上的表现,有收入模型的业务,需要强关注ROI(ROI:Return On Investment投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值,它涵盖了企业的获利目标。利润和投入的经营所必备的财产相关,因为管理人员必须通过投资和现有财产获得利润。又称会计收益率、投资利润率。),放大效果好的市场运营动作,渠道,加大预算,对于效果低于预期的结合实际情况进行持续优化和部分放弃。
3.数据分析的通用思路:
找到关键数据指标——拆解关键数据指标——分析数据背后现象(从历史数据中找到增长点;通过理想状态下的增长数据,现实情况下的限制条件,结合业务和资源,产出可执行的方案)——验证执行及优化
4.判定和定位数据异常背后的原因:
发现异常指标——确定问题属性——定位问题原因——采取措施——验证优化。
5.隐身教育关注渠道的逻辑——教育课程产品在线上同样需要现实的群蓄水——将来的集训营发展——(需要大量新媒体的支持和配合),关注投放人员关注渠道的流量和运营人员关注转换。
6.关注“SOP(Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 )即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。”
7.方案执行检测表——规范和修正动作。