如果说一个人的外在是硬技能，那么他的内在就是软技能。
过去常觉得我们需要一纸文凭和证书，证明在某一些方面的技能是很好的，就像是一个敲门砖一样，在过去很长一段的时间，整个社会，从家长到学校，从企业到社会，我们都认为这是决定一个人发展最重要的武器。
我大学还未毕业就在学校外做化妆品的兼职，那时只是为了自己能多一些零花钱，多一些和这个社会结合的东西，这份兼职工作让我从一个羞于表达的人变成了一个看见陌生人不怕拒绝，能准确抓住顾客的人，我的销售额节节攀升，半年时间我从销售专为主管，并因为出色的表达能力成为了公司的培训师，继而还主持了公司数百人的大会，这段时间对于还不到19岁的我来讲是特别重要的，因为跟顾客的接触我的语言表达和沟通能力得到了显著的提升，因为能倾听顾客需求和换位思考，让我在以后与人沟通和交流中能很好的与人相处并建立连接。
领导能力其实是你愿意扛责任，对所有事情负责任的态度，一个人愿意担负多大的责任就能成多大的事情，这个出发点先是态度上的，其次才是技能上的，出发点是发心和初心，当一个人具备了好的初心后，在工作中就更能成事，领导是更懂得用人的人，懂得审时度势来引导企业发展的，是一个定海神针。
软能力的搭建是建立在内在接纳的基础上，有时我们会说这个人很“轴”不懂变通，这样的形容往往是用在一些高智商和高技能人身上，他们的技能一流，但在团队配合和沟通上却存在一些问题，看重自己的专业忽略了整体的大局。
搭建软技能要敢于和这个世界发生碰撞，也敢于向未知发起挑战，无畏恐惧，只有心中的初心，这也是一个人源源不断的动力来源。
