一、面试时看准人
知道冰山模型
专业的测评工具、面试中有意识的观察以及与人长时间的工作接触和行为观察，有助于发现冰山下的部门。
冰山上的部分，即显性特质——知识、技能、经验等，可以通过培训来发展或者改变。
冰山下的部分，即隐性特质——自我认知（人在其行为过程中所具备的某种相对稳定的特征）、人格特征（对自身的内在定位，是对自己身份、态度、价值观等的一种自我假设）、动机（促使人追求某种成就的内在动力）。
how：
1.STAM面试法：面试时，多问候选人曾经的行为，借此判断他隐性的特质。
例如：
situation情景：你当初为什么要做这个项目？有什么样的背景？
task/target任务/目标：这个项目的目标是什么？你在项目中负责什么？你的任务目标是什么？
action行动：为了达到你 个人的任务目标和项目目标，你都做了什么工作？
results结果：这个项目最终结果怎么样？你的任务目标结果怎么样？你对结果怎么看？
问完STAR之后，可以在最后的环节加上评估改进类的问题：这个结果你是否满意？还有哪些问题和不足？你为此做了哪些总结？做了哪些评估？做了哪些改进？改进之后又得到了什么样的结果？通过候选人的回答来判断他深层特质。
2.采取赛马不相马的策略，试用一段时间之后再做评判。
二、强化组织能力
组织能力≠个人能力。一味追求个体的质量或数量，不是提升组织能力的有效方法。
团队的成功靠正确的战略和一定的组织能力。
组织能力的提升可以从以下三个方面去着手：
1.员工会不会做（能力）
通过员工能力评估、人才盘点、师徒制、构建体系，形成人才梯队，培养人才能力等方法来整体提升员工能力。
2.员工能不能做（治理方式）
通过组织机构调整，流程优化，知识管理，精益生产管理，构建信息系统等打造员工治理方式。
3.员工愿不愿做（思维模式）
团队管理者应以身作则，贯彻组织文化，实施绩效考核，实施正负激励，形成人才评价机制。
三、做好角色转换，抓住工作重点
经理的重点就是经营事，管理人。关注以下四个方面——目标、计划、环境和人。
经营事：针对事情设立好目标（方向）和行动计划（路径）；帮助团队中每一个人建立目标意识，时刻提醒团队每一个人牢记自己的目标；计划让每一个不偏离目标，做真正该做的事情。
管理人：关注人所处的环境和人的状态。环境包括硬件环境，也包括软件环境——团队文化、工作氛围、上下级关系、制度流程等。；多关心、培养、尊重和理解他人，形成凝聚力。
