21世纪的职场人,面对最多的,恐怕就是改革。
从各种渠道、各种层次展现出来的声音,都在说明一个事情,改革可以解决很多问题,不改革是不行的,是行不通的。
改革是啥呢?
一脉相承的“改”
2016年,曾经有一个名词响彻白领群体——996。
这年10月,互联网公司58同城被曝出实行全员“996”工作制度,公司CEO也因此受到员工声讨。所谓“996”工作制,是指工作时间从早9点到晚9点,一周上6天班,且没有补贴或者加班费,也不允许请假。更神奇的是,58同城对此进行回应指明,“996”只是常规性动员,并非强制性要求,其目的是为了应对9、10月业务量较大的工作需求。
所谓天下乌鸦一般黑,那真不是瞎说的。同年11月8日,一位新浪财经大V发微博爆料,中国平安保险集团马明哲内部会发表银行、证券、保险融合的新观点。他认为平安银行还太弱,要加倍努力,甚至可以采取“996”工作模式。据相关媒体报道,中国平安东北地区公司率先启动“996”工作制,可谓是“上有所好,下必甚焉”的典范区域。怪不得中国平安出台996奋斗无忧,也算是开创了一个新的营销渠道。
据传闻,是有中国平安深圳、上海总部及各省市大批内部员工极度抵制,甚至声明要到保监会和劳动监察大队投诉,此时才算告一段落。中国平安可以说是中国先进企业管理的代表,竟然公然违背法律法规,简直是滑天下之大稽。
“改而不革”
2016年,中国平安保险集团还发生了一件大事——寿险改革。
寿险是中国某安保险体系的支柱,也是利润的主要来源地。彼时,寿险系统分为四大区域事业部管理体制(东、南、北、西),为适应管理层认为的改革需求,改为按照一、二元事业群及业务条线划分的管理架构,即所谓的“五大事业群/部(一元、二元、银保、新渠道、互联网)+五大共享中心(产品支持、科技支持、投资管理、服务支持、共同资源)。
改革就是这么的频繁。2019年业绩会上,中国平安宣布启动寿险改革。有关于寿险改革的原因,平安集团董事长兼CEO马明哲给出了自己观点:从前年我们就发现,寿险市场已经发生了很大的变化,包括市场、环境、消费者需求,原来的传统模式应对新的需求已经逐渐不适应了。
与2016年改革相比,2019年改革以“2355”为重点,再次重构五大区模式(东区、西区、南区、北区、中区五大销售区域),设置五大销售区域和五大后台管理部门,实施区域竞争机制,并将数据化经营贯穿其中,希冀通过数据驱动经营。新一轮改革重点分为三大路径:其一为渠道改革,即代理人渠道、线上渠道、银保渠道改革,强化未来发展势头;其二为以客户需求为导向进行产品改革,以“综合金融”为目标,不仅仅局限在寿险产品,更要结合“寿险+”、“金融+”、“服务+”三个方面做系统化产品体系的改造;其三为科技推动改革,运用科技手段打造全新数字化经营平台,实现经营管理数字化,推进管理的技术性提升。
这两次改革,结构“变-变回”+“科技”为主要特征。业内人士分析称,科技这事,本就是中国平安一直在追求的特定目的,用在这个时候,无非是在说明改革的正当性和规划性。具体深意,还是需要读者去体味,有些东西如标题,“只可意会不可言传”。
唯在改革
2016年,寿险改革,四大区域事业部改为一、二元事业群及业务条线管理体制;
2019年,寿险改革,重构东西南北中五大区模式,推动“2355”;
2019年11月,平安李源祥辞任,赶赴友邦任职集团首席执行官兼总裁。中国平安宣布再启动改革,各项工作期在2020年全面布局实施。
2020年9月17日,21世纪经济报道获悉,平安人寿将对组织架构进行调整,以支撑改革落地,推动数字寿险转型,改革将形成渠道事业群、产品中心、运营中心和共同资源中心为代表的“3+1”组织体系。
2020年底,平安集团陆敏以退休为原因下课休息。
2021年5月31日,中国平安第25届高峰会在重庆召开。马明哲谈及寿险改革经历的“三大阶段”,即1994年模式学习、国际化模式、创造全新寿险模式,其声称,无论从外部环境还是内部发展看,平安寿险的第三次改革都已是刻不容缓、别无选择,以“国际标准、中国优势、科技赋能”为核心,表示要以“初心、用心、恒心”,让金融更有温度。
近两年,中国平安可谓是风波不断,从高管大批量辞任,到2020年的省级机构班子下课计划,到2020业绩哀鸿,到近期的“保险公司分支机构大裁撤情况”(中国平安裁撤机构13家),再到所谓的“三心”有温度,联系到职场君前文提及的历次改革,我们似乎可以看出一些端倪。
改而不革,唯在折腾。