作为一名文艺钱博士，对“故宫文创”这个品牌实在是喜欢。对，就是那个“不正经起来比谁都会玩”的故宫博物院品牌，在现任“看门人”单霁翔的带领下，故宫不再是高高在上、枯燥无味的历史产物，而是具有人文、内涵、广冒段子的超级圣地。
前一阵子，“故宫文创”的淘宝店发布了故宫博物院新一代“俏格格娃娃”，引起了一大批“故宫粉”的争先预定，钱博士也在这之列。
乌发杏眼，宽额小嘴，恬静娇俏。环保塑胶材质，全身共有18个部位可灵活转动。娃娃首次选择了清代服饰，并在工艺允许的基础上努力还原真实的清朝格格形象。
娃娃一经面世就收到了众多网友的好评。
但就在此时，有网友指出，该款娃娃身体部分与国外某品牌娃娃的身体相似。
此事在“娃圈”引发巨大争议。
有人认为“娃娃都是一个样”。但也有人表示，并不是这样。
微博、豆瓣网友讨论截图
故宫淘宝迅速回应：下架、召回
就在昨天，故宫淘宝在其网上店铺发布说明，表示“即刻停售此款娃娃”。
说明指出，“此款故宫宝贝娃娃，头部外观为故宫设计师原创手绘，历时三年开模打样后才磨合成功，市面上不可能有同款。”而“娃娃身体部分为合作工厂提供的其享有知识产权的结构通用身体模型，权利人授权我们使用该身体模型。但今天产品上市后，接到很多热心朋友的意见，认为此款娃娃身体部分跟国外某品牌娃娃身体相似。”
“有鉴于此，我们即刻停售此款娃娃。已经售卖出去的娃娃一律退款召回。”
网友点赞：这才是打造文化品牌的态度！
对于故宫淘宝的回应，网友纷纷点赞：
有网友呼吁，要多些宽容，给中国设计师及原创者创造健康的生存环境。
估计不少人心中想的也是——期待“网红娃娃”的再次上市！
就在上午，钱博士和同好们已经接到了故宫淘宝客服的召回请求，邮费故宫淘宝承担，并对买家表示了歉意。钱博士打从心里觉得很感动。这才是中国文化对是非曲直该有的态度。
“以最严谨的作风和最周到的服务面向所有消费者”，其实应该体现在社会中的各行各业里，我们有见过“卖错苹果全城寻人的老爷爷”，也见过“紧急召回所有问题车辆的沃尔沃”，遇到了问题，在第一时间承担责任，努力、积极的解决问题，而非逃避、推诿，其实品牌就是这样以真诚一点一点打造出来的。
同样的，严谨的审核每一位借款人，对借款人提交的信息做到“不漏、不少、不模糊”的态度，一直也是钱上钱风控部门坚持的工作原则，正因有此，才能确保每一位投资人最大程度上的资金安全。
