最近，社群有一朋友很苦恼，找到我：我不会跟别人沟通，说话老是得罪人，怎么办？
于是，我问道：那你为什么总得罪人？原因有哪些。
他回复道：如果我知道原因，我还用问你吗？
看到这句话，我瞬间明白了，为什么他说话老得罪人。
勿把说话直当真性情
有的人总是说自己说话比较直，认为这是真性情，但说者无意，听者有心。说话直并不代表你就可以口无遮拦，乱说一气。有时候不考虑时间、场合的“直来直往”，不仅令人尴尬，还会破坏彼此之间的关系。
比如，看到别人在看言情电视剧，不要冲上去说：什么年代，还看这种老套的剧情，都是骗小姑娘的呢！看到别人穿新衣服，也不要说：你今天穿的这件衣服，我上次看街上有人穿过了。
不把说话直当作情商低的挡箭牌，说话前首先在脑子里拐一个弯，切忌出口成伤。
说话注意要有同理心
当别人难过的时候，不要炫耀你的成绩。
之前看过一个短片，里面的一个镜头，我至今还记忆犹新：一对好朋友，其中女A刚刚升职加薪，打电话准备告诉女C这个好消息，去庆祝一下。然后还没说，就听到女C说自己刚刚失业了，于是女A马上改口说，没事没事，我请你去吃饭，我们吃一顿就好了！并没有把自己升职的事情告诉对方。
这其实就是一种说话具有同理心的表现。说话有同理心，说出来的话才会有温度。多换位思考，站在他人的立场考虑，不要一昧地只从自己的角度出发。
讲道理不在声音高低
在公共场合说话声音大，其实是一种破坏社会公德的体现。有理不在声高，说话可以掷地有声，但是不要大吼大叫。
在地铁上、公交车上，我们时不时会听到，有一些人扯着嗓子打电话，整个车厢内都回响着他震耳欲聋的声音，引起侧目。虽然这样的场合有时候打电话是不太能听清，比较嘈杂，是否可以考虑发微信或者短信，下车后再打电话呢？
同样，在家的时候，说话也不要“咄咄逼人”，而是稳定有序，摆事实，讲道理。在这样家风下长大的孩子，性格秉性也不会差到哪里去。我们往往看到孩子的性格好坏，多半源于父母的言传身教，言行暴躁的父母养不出性格稳定的孩子。
