5.0---第9周总结 --杨玲

在本周的工作中改善了拖延的习惯。以前拖延总是比较多,事情积压较多,恶性循环,自己越来越烦恼,分析原因主要是由于,工作事项多,每天给自己定的三只青蛙一来公司就被打断,一上午下来一只还没吃掉。工作时大脑在不断地切换工作,导致转换成本加大,不能快速进入心流,导致工作效率低,我站在旁观者的角度看看自己一天的工作,发现自己开展一项工作之后遇到各种‘打扰’:微信问题要回复,打开邮件就有好多要处理,电话咨询的也要马上处理,导致摊开的工作一直滞留处理不掉,心里挫败感累积。本周制定了改善对策:坚决执行自己安排的三件事,各种打断事项全部记录下来,并回复对方答复时间,我发现其实只要回复时间并遵守时间,对方就不会像催命一样打电话来,除非十万火急,再说我们这个行业也基本没有这种情况。所以下午抽时间来专门处理这些问题速度也更快。现在每天三件事安排的不是很合理,后面考虑应该按一周来安排每天的主要工作,这样轻重缓急才好把握,先把属于本部门的工作当头等大事做好,然后在安排时间做其他兼职的工作,同时整理好这些工作的流程以便顺利的交接给新人。

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