019摘抄：当你无法获取可以证明他人错误的信息时，唯一可采取的稳妥办法，就是假定那人是诚实且可靠的…我相信那些故意刁难他人的人，如果你能让他们觉得自己是诚实、公道、正直的，他们在大多数情况下是会做出良好反应的。
感悟：这段话让我想起上周因为有人插队，我与人起了冲突。现在回想起来，或许对方并不知道我在他前面；
或许因为环境的原因，我站的位置不够明显，让他判断失误了，才会插了我的队。
然而我没有深思熟虑、也没考虑过对方的感受，当众责怪了对方，引发了一场冲突。
现在感到蛮懊悔的。如果重来一次，我不会草率的对他做出不道德的判断，应该先相信他是公正的，这才是稳妥的应对方案。
