核心是自我稳定
你有没有发现,你的身边到处感受到一股“恶气”,甚至是“怨气”。
同事之间的摩擦,往往会有几个表现:这个同事怎么这么弱,这么点小事都搞不定;这个同事怎么这么本位主义,一点都不能聚焦客户声音;这个同事成天想着如何巴结,在KPI上做各种文章;哎呀,怎么老找我来干这些毫无价值的事情;领导拍着桌子说“XX天内搞定这个”...
社交之间的摩擦,当然应以权力规则为主去应对,该是怎样就怎样,该PK的绝不手软,但是却时常因此弥漫着一股怨气,长此以往,就会发现,怎么一点小事就能让自己烦闷一阵,真是不划算。
应对真言:权力规则为基础,调整情绪,好好说话。换种说话的方式,换种理解工作的眼光,就能豁然开朗,工作中不是不能表达攻击性,而是应该换种方式去说,让对方能感受到他在事情的不合适,让对方也能感受到在情绪上的理解,而不是一栋冰冷的墙面回绝给对方,这样以后做事就好很多。
当同事不停的问:“今年能不能给我点订货,来帮我完成指标...”,我是不是这样表达更好:“我能理解你的压力,但是希望你也能理解我的难处,我能做的就是ABC,我无法做DEF”...但他们一而再再而三的被KPI压迫着跟催我的时候,我是不是这样说更好:“我能理解你的KPI考虑,但是你不要再再三催我了,我这边有重大进展或者是确定了消息,也会和你沟通的,请你也理解下“...
当同事不停的问:“我们付出很多,为什么没有一毛钱订货”,我是不是这样表达更好:“我能理解你的难处,但这个事情不是我以及客户能这么快决定的,我们一起持续努力吧...”
当同事不停的问:“这个事情能不能弄一下“,而我觉得完全他们可以自己处理的时候,我是不是这样表达更好:“请你理解一下,我最近非常的忙,这个事情你如果紧急可以自己处理一下,或者找人帮手,我来指导也行”...
当领导们不停的说:“能不能搞定A搞定B...”,是不是这样表达更好:“你的诉求我明白了,但客观现实是...,在达成你的要求,我们必须完成CDE,你能不能指导我们达成呢”
有一天,我做过一个潜意识的梦,那是一幅美丽的画,一棵大树与一条河流之间相连,我看到外在的河流是潺潺流动,而我看了下自己的,却是坚硬且心酸的寒冰。我知道潜意识也许是在提醒着我,你缺少了职场的温度,一切太过自我的表达,让你身边充满寒冰。
即便是在权力规则下,当双方都能理解的时候,职场关系不再是冰冻的,而应该是温暖却有底线,这样才能让职场的溪流在春意中流动。即便有时候真的不理解对方,那也要相信对方一定有理由,不管是什么,做到理解,才能真正自由。