社群运营必看攻略

你是否因为群人数大于150人之后,群里的氛围和情感的维持状况变差,久而久之群里失去了沟通平台的价值而感到困扰呢?

造成这个状况的原因有三个:

1、150个用户最难管理

群的人数少,管理员可以管理好每个成员的需求,建议情感连接。面对几百人数群,有不同团体、不同需求。需要根据不同人群的需求来来制定对应的管理规则。

而150人社群,就会面对在这两者之间,不好折中,往往很难管理。

2、人数越多,差异越大

群里的人数少,话题热点就更容易集中,文化氛围也容易保持。随着人数越来越多,兴趣和关注点开始分散,导致交流无法聚焦。于是出现了二极化:少数用户高度活跃、大部分用户屏蔽群消息。

兴趣点分散,给管理人员带来了极大的难度,可以说这个群是个死群了。

3、亲密度不会扩大

每个人的社交范围有限,亲密度不会因人群的扩大而扩大。

6个人吃饭可以聊同一个话题,都可以保持沟通。30个人一起吃饭,就形成了很多小团体,不会出现聊一个话题的情况。

以上三点是社群是社群人数变慢和活跃度降低的原因。遇到这个问题可以尝试以下思路。

鼓励他们建立属于自己的社群小组

发挥已有的活跃用户和资源,由官方鼓励授权、宣传、提供奖品等方式。鼓励他们建立自己的兴趣小组。这样的模式下每个人都是在为自己做事,而不是在为社群服务。由“附庸关系”变成了平等的合作关系。

假设有50个兴趣小组,每个小组20个组员,那么就累计有1000个人。远远超过了之前的150人。不断的扩充人数就很可观了。且人数不多,每个人都可以服务到。解决了用户增长慢和活跃度低的问题。这就是社群运营。

社群运营的四个特点:

1. 覆盖用户量极大,且有扩展空间。

2. 在社群运营下模式下,用户会自愿主动的投入时间和资源,策划和推荐机会。

3. 对需求的把握度更高。

4. 用户因为共同的属性聚焦,更具备共同语言,才有动力聚集在一起。

在社群运营模式下,用户会自愿主动的投入时间和资源,策划和推进项目。

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