面试是花费时间精力最多的版块。在面试的时候，判断候选人是否能够胜任岗位一个很重要的标准，是他是否具备这个岗位所需要的能力或者相应能力的强弱程度，对于应届毕业生，我们还会看重他们的潜在能力。

企业招聘员工的时候，“优秀”只是相对的，成功上岗的员工不一定是面试者中最优秀的，但是一定要是最合适的。HR都知道，匹配才是招聘的黄金法则。今天，我们来探讨，到底有哪些方法可以帮助我们去判断一个人的匹配度、自身能力强弱以及是否有潜力。

01 | 价值观

价值观相同的人一群人在一起工作，更容易组成一个群体，增加对外界的反应能力，朝着一个方向前进。同时人们和自己持有相似观点的人一起工作，更加容易得到对方的肯定，每个人工作才会开心。

如果一个人的能力再强，价值观和公司不一致，永远都地吃着碗里看着锅里，俗称“White Eye Wolf”。一个人的价值观是长期生活经历的结果，如果有公司试图改变，那绝对值得在天台唱一百遍“爱的奉献”，而结果往往是徒劳无功，所以在招人的时候，HR不会有任何的侥幸心理。

典型问题：

1、你喜欢什么样的工作环境？

2、上一份工作，你最喜欢什么，最不喜欢什么？

02 | 动机

求职动机会影响到一个人能否适应新的岗位、能否在公司有长远发展的决定性因素之一。当下，可能一个员工在同一个单位干到退休时很好见了，但做几年还是有可能的。当应聘者有强烈的求职动机时，他会很认真地考虑这个职位能给他带来的价值，以及他有可能无法得到的东西。员工在进入岗位后，一般能较快地适应环境的要求，在面临困难和挑战时，也会有比较好的承受能力，轻易不会选择放弃和跳槽。

每个人的求职动机是不同的，有的图稳定，有的图收入高，有的图离家近，有的图升职快，有的是因为能学到东西，有的是因为公司名气大。那些完全只图钱的，你们可以走了，不必视金钱如粪土，也面试中也好歹装一下清高，好吗？应聘者的求职动机不同，适合在不同的岗位类别上工作。所以HR在面试的时候，会考虑到求职者能否在该岗位的长期发展，以减少人员流动。

典型问题：

1、为什么要来我们公司？

2、为什么离职？

03 | 能力

学习能力

学历是一个人学习能力的最好证明，所有的领导都希望找一个可以立即上手工作的下属，当然学历只是一方面的证明。实在没啥学历，那就老老实实谈工作经验吧。

解决问题的能力

典型问题：你到目前为止遇到的最大的困难是什么？怎么解决的？

计划与执行能力

典型问题：这周你要完成10万的业绩，你会怎么做？/这周要完成这个项目，你会怎么做？

沟通能力（陈述逻辑、表达情感）

这里主要考查求职者是否能够和其他的同事相处融洽，配合上司把工作完成，沟通能力就显得非常的重要了。HR会在整个过程中非常关注求职者讲话的逻辑，对于一件事情的描述，以及对于这件事情的一个态度。没有达到这个级别之前，还是少说废话多做事吧。

回答技巧：在回答问题的时候，多加一些，第一、第二、第三，等等的序列词。在表达自己对一件事情的态度的时候，要表达自己的观点以及感受。（装X指南入门级）

04 | 性格

性格的考察，主要是针对一些要求比较高的管理岗位，考察的内容主要包括：责任心、主动性、挑战自己和自我激励的能力等等。

在具体的面试过程中，HR通过以下行为来了解候选人的能力及潜力

不管我们还在校学习还是已经毕业工作，我们都会参加很多活动。完成每一项活动，我们必须运用不同的能力。能力成了我们做事的根本。

当我们说一个人某项能力强的时候，它们会存在以下特征：

（1）受到的赞美最多

当我们的沟通能力很强的时候，我们就可以听到这样的赞美：你口才真好！回想一下，你做什么事的时候，受到的赞美最多？这就是你最强的能力！

面试问题：你做什么事情受到过赞美，哪方面的称赞是最多的？

（2）你的激情所在

当一个人的谈判能力很强的时候，他会热衷于与强大的谈判对手过招。他会在谈判桌上激情四射，让人感叹他的投入。

面试问题：你的激情体现在哪些方面？有什么东西特别使您有内心激动向往？

（3）最有成就感

最有成就感之事，往往是他做得最好之事。要把事情做得最好，需要他最强的能力。相信在每个人的过往的经历中，都会有让你觉得最有成就感的事情。问问候选人，如果有，把它详细地说出来，我们再想想在完成这些事情的过程中，他使用了什么能力，让他能够把这些事情做好！

面试问题：请详细谈谈以往的经历中给您带来极大成就感的一两件事。

一个人的能力强弱，由两个维度组成，分别是：一是使用倾向性，二是熟练程度。

（1）使用倾向性

按照使用的倾向性，可以将能力分为愿意使用，简称趋向；不愿意使用，简称背离。

（2）熟练程度

按照能力熟练程度，可以将人的能力分为“熟练”和“生疏”。

以使用倾向性作为纵坐标（趋向、背离），以熟练程度作为横坐标（熟练、生疏），就形成了能力鉴别系统。如下图：

右上角：趋向+熟练，是优势能力。一项能力，你非常愿意用，而且非常熟练，那它就是你的优势能力。

左上角：趋向+生疏，是潜在能力。一个人的潜能是无限的，只要你用心挖掘，你的潜在能力就会被挖掘出来。还在大学的时候，我的口才能力生疏，但我内心非常愿意使用它，这样我就有动力去提升这项能力。这也给我的能力训练指明了方向。我花了几年的时间，让口才能力从生疏到熟练。

左下角：背离+生疏，是无用能力。一项能力，你既不想用它，又不熟练，对你来说，就是无用的能力，是劣势能力。

右下角：背离+熟练，是一般能力。这种能力的出现，一般是因为一个人选择了错误的职业方向。例如一个人大学毕业后，迫于生存压力选择了研发工作，但其实他内心对研发工作毫无兴趣，而是想着做销售。对他来说，研发能力就是一般能力。

面试问题：

1、你平时最喜欢做的事情是什么？

2、你觉得自己做什么事情最容易上手？

3、可以介绍一个例子，你觉得自己既有兴趣，又做成功了的一件事情吗？

2、为什么离职？