先来说说,新手管理者容易遇到的第一个坑是,放着我来。
几乎每个管理者都会遇到这样的情况,你的员工不如你。交给他们做的事,拿回结果时,你简直想把资料撕得粉碎,然后砸他脸上。这什么垃圾啊,回去重做。但是重做之后还是一样。项目不等人啊,你只能说:算了,放着我来。
这就是新手管理者几乎都会犯的错误。拿主管的工资,抢员工的工作,你就会越来越忙,甚至成为瓶颈,但是员工没有成长,也没有成就感。英国证券交易所前主管古狄逊就说:不做累坏的主管,管理是让别人干活的艺术。这叫作“古狄逊定理”,应该是你从员工到经理必须学会的第一个定理。
以上摘自《得到》刘润“5分钟商学院”
任何一个有想法想落地的有为青年都有成为管理者的时候,或者说必须要成为管理者,你的所谓的想法才得以落地,因为你的想法没有团队的合力,落地的可能性就很小。曾经听过一个对于管理者的定义:通过别人完成自己的工作的人。记得不是很清楚了,但大致就是这个意思。要想通过别人完成自己的工作,就不可能事必躬亲,“交给别人工作”的能力是十分必要不可或缺。
交给下属的工作没有被做好,主要有两种情况,一种是下属的能力问题,另一种是自己的能力问题。我认为后一种可能性更大,且我们并不自知。我的建议是,当下属提交的成果出现问题时,我们第一时间要回顾一下自己交代任务的过程,是不是清楚地传达了工作指示,或者传达指示的方式本身有没有问题。我见过的一个创业者,每周工作例会的时候都会发火,并且通过我的观察,每次发火的点都基本上一样,都是老问题,一遍又一遍的在发火。他会直接针对一线员工的工作直接作出批评,当着职业经理人的面。说员工们的汇报混乱,每次都是这样说了多少遍就是不改。相比这位创业者,新东方的余老师就技高一筹,对于基层员工,从来都是慈眉善目。转过脸儿就对这位基层员工的主观领导说,这种员工能力这么差,你一个主管领导是怎么搞的。从打击面积上来说,余老师就要比那位创业者要小的多,起码那位员工不会在自己主管领导面前被公司大领导骂而显得那么没有面子。
以上好像是跟今天的主题扯远了,回到凡事事必躬亲的主管,其实是一种说服力或是影响力欠缺的表现,或者说根本就是为了逃避此类能力的练习,因为不擅长,所以做起来会有难度,不愿意克服,就只能逃避,自己动手。要是手下多了呢,凡事都自己来,你以为自己跟齐天大圣一样拔毛就能变出来小猴子。对于如何做到不必事事躬亲,刘润给出的方法是:明确分工;轻易不动手。我的建议是:第一,自己把话说清楚,比如管理者嫌汇报形式不好,那你可以拿一个你自己喜欢的示意给手下就好,别让属下去猜,别浪费别人的时间,才能不浪费自己的时间。第二,提高下属的主观能动性,说白了就是你得让下属明白,这个事有多重要,办好了对他来说有什么好处,这样一来下属就会多用心,事情自然也就做的不会太差劲。
总之一句话:别上来就撸袖子自己干,想办法说服别人帮自己把活儿干好才是需要刻意练习的真本事。