虽然我也应该算是做服务业,本该不能有脾气,因为没有脾气的服务才会让大家满意,才会让自己的事业更好些。但我这小脾气估计是搞所谓的艺术留下的一种陋习,想改,改了些,但依然有个小尾巴在招摇,这不,又开始招摇了。
能成为朋友的陌路者大多数是能交心的,也就是心里的想法会直言,不用套话,官话的方式来和你交流,如果是官话和套话的交流方式,我一听就觉得是一种敷衍的方式,很多朋友添加了我,和我聊大马的教育、房产、第二家园,我都会比较快速而且真诚地回答,有些朋友来槟城和我见面,聊家庭的规划和打算,把我当咨询者,当领航人,我通常都将心比心,给他中肯的建议,并不是卖什么吆喝什么,而是你要什么,我给你经验之谈。当然能在你的发展之路上能加入我的服务更好,但是你的发展之路没有我的服务,我也不会因为这样而强买强卖。
真心换放心,我想,不是我一个人的感受,而是来大马,为了家庭未来的每一个家庭的共同希望,初来陌生之地,安全感和贴心感,真的很重要,我经历过,所以我懂。
但有种聊天是我瞬间就觉得和他拉开距离的方式,就是当你做回访时,对方的一句冷冰冰的套话“嗯,我综合考虑下再联系你”,此刻,我感觉自己和他的距离感瞬间被放大。我不介意你说“我觉得这个不好在……”,我也不介意你说“我目前财力状况不允许”,更不介意你说“我改变主意了,不好意思”。因为这种实话实说的方式,让我了解了你的思绪,同时也是对我服务的一种褒贬之意,我能清晰地感受到你的思绪。但是官话和套话,不是语言组织上的问题,而是会让你感觉的一种挡你在千里之外的陌生感,这不是一种真挚的感觉,是一种冷漠,一种漠然,或者是为了保护自己时的一种排他性的表达方式。人不应该如此陌生;我在槟城,在大马,学会了一种表达方式,就是将心比心。
好了,看来我这招摇的小脾气又有点露头了,要把它按倒在萌芽状态。我一直在想,我是要做一个有脾气的老虎,还是温柔的猫呢?嗯,还是综合下,做只老虎猫吧。哈哈