接连两天和公司最高层开会，显然领导着急上火，已经不是停留在重视的层面了。
顾客的报怨，销量的下滑才是最直接的信号，要求我们在服务上面下真功夫了。
对于服务而言，配件的供应又显得尤为重要，需要稳健的供应链作为后盾。然而，供应链上的问题又是最多的。
目前，一家重要零件的供应商在和我们较劲，因为售后索赔的事情双方没谈拢，并且该供应商和我们也没有其它项目，所以现在该供应商停发了我们的售后配件。
当前，着急的是我们，他们反而不急，需要我们将暂扣他们的货款付一部分给他们，但我们担心付了后售后配件也得不到保证。
我们高层领导的考虑很周全，但我们缺乏对该供应商的约束力，所以很多想法也难以实施。虽然困难重重，问题最终都会解决的，需要一些时间和耐心。
