注:本文完成于2017年10月24日,因为最近才开始有打理“简书”的想法,故将之前的作品一一发表。
1. 一句话描述滴答清单
滴答清单是一款任务管理工具,支持跨平台云同步,集周期提醒、清单管理、分类协作、日历等功能于一体,能够协助用户完成待办事项,帮助用户合理地规划时间、安排生活。
2. 目标用户与典型场景
目标用户:需要进行任务管理的用户,比如大学生、上班族
场景1:大学生小明晚上睡前想了下明天要做的事情,明天要把信息文化节活动策划方案交给学生会部长、下午3点要去参加一个活动、晚上9点要开部门例会、XX作业要在中午12点之前交给学习委员……小明心里想着这么多事情要做啊,还是规划下时间吧,于是他打开“滴答清单”,创建任务(设置提醒),第二天醒来小明查看了下待办事项,开始有条不紊地完成每一项任务。
场景2:上班族小张,记录领导下发的任务,添加子任务,设置任务截止时间提醒,每天晚上给已完成的任务打√,除此之外小张每天都有学习、工作、家庭生活上的事情要做,小张觉得所有的事情都放在一个列表看起来有些杂乱无章,于是小明创建了学习、工作、家庭生活、日常交际四个清单,在添加任务时分好类别,更加方便自己的查看。
目标用户:需要进行团队协作的用户,比如中高成管理者
场景:技术部主管小李这几天要出差,不能在公司跟进项目,但项目进度必须要保证,于是小李创建了项目清单,列出了团队每个人需要完成的任务,并将清单共享给团队,要求团队成员在完成任务后打√,这样就可以实时地看到团队每个人的进展,确保项目按时完成。
3. 关键功能与描述
客户端创建任务:在页面底部会显示快速添加条,输入任务内容(支持语音输入),选择需要添加到的清单(默认为收集箱)并回车即可创建,可对任务设置提醒和重复提醒;可以对一个任务创建多个子任务,高级会员可以设置子任务提醒;
微信创建任务:关注并绑定微信公众号,通过向微信公众号发送消息即可在滴答清单中创建任务;
管理任务:可删除任务,对任务进行排序等;
创建清单:用户可以根据类别、地点或使用目的自由创建清单;
共享清单:如果需要与他人协作,可以共享清单;管理清单:可自行关闭或删除清单。
4. 运营方法
用户运营:通过产品内部的功能设置,提升用户留存,曾经做过新手用户激励,新用户完成一些任务后可获得充值优惠特权,刺激用户付费;
媒体运营:官网除了官方论坛的入口,网站底部给出了4个公共平台的链接:微博、微信、qq、豆瓣,当产品有新版本发布或有活动(如转发抽奖)时会在这些平台(多在微博)上发布相关信息,用新版本上的新功能吸引新用户,通过活动的方式加大产品的宣传力度,提高产品知名度,发掘潜在用户;
口碑传播:微博、论坛等社交平台多人推荐,通过良好的口碑吸引新用户。
5. 竞品分析
奇妙清单:
优点:核心功能与滴答清单相差不大,操作极简,且升级账户费用低于滴答;
缺点:只能通过邮箱账号共享清单,且无月视图、周视图功能。
奇妙日程:
优点:核心功能与滴答清单相差不大,有“晨间日记”版块,相当于内置了一款日记本,且普通用户就可使用月视图、周视图、时间轴功能;
缺点:没有共享功能,不能进行团队协作。
华为手机自带的日历:如果用户只是需要创建任务设置提醒的话,手机自带的日历完全可以满足该需求。(注:我目前用的是华为手机,日历月视图、周视图、日视图、设置提醒、重复提醒、搜索等功能在华为手机自带的日历上都有,且目前华为的市场份额已经超过苹果,位居全球第一,这也就意味着大多数人使用手机自带的日历就足以满足需求)。
综上,建议“滴答清单”对普通用户开放月视图、周视图、时间轴功能,以便更好地拉新留存。
本题「美柚」作业,要求真切、深入地体验产品,因此不要求有产品视角的思考,作为用户去评判产品细节、各个功能好坏即可,此时,需要注意:用户的心声没有好坏之分,重点在于训练学员的同理心、代入感,看学员能否不再自我中心。
具体批改原则与要点如下表所示。评价作业主要基于下表的基础原则即可,回答完整认真有部分亮点可以评优~
「产品」-产品P1-视角训练-美柚
你是美柚的用户,美柚的产品经理邀请你来做做访谈,问了你如下几个问题:
1.你平时有使用软件记录或者管理经期吗?(男生版:你平时有使用软件记录女友/老婆的经期,以适时送上关怀吗)/(男生单身狗版:你知道有「美柚」、「大姨妈」此类产品吗?他们是用来干嘛的?)
2.在使用软件时,你是如何做记录的,会用哪些功能?
3.产品的视觉上是怎样的?给你的感受/印象如何?
4.产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些「模块」或「功能」的作用?
5.使用产品中,最让你惊喜的是哪一点?
6.使用产品中,最难以忍受的是哪一点?
7.你会向朋友去传播这个产品吗?为什么?
花一定的时间,深入体验「美柚」,回答以上7个问题。
一、你平时有使用软件记录或者管理经期吗?(男生版:你平时有使用软件记录女友/老婆的经期,以适时送上关怀吗)/(男生单身狗版:你知道有「美柚」、「大姨妈」此类产品吗?他们是用来干嘛的?)
答:平时使用美柚简单记录经期,谈不上管理。
二、在使用软件时,你是如何做记录的,会用哪些功能?
答:个人会在以下3种情况下使用软件:
1、印象中模糊觉得姨妈是不是快来了,又记不清楚上个月具体是几号来的,于是打开软件看一下上月的记录,并且看一下软件预测的本月日期(美柚的预测还是比较准的),退出软件;
2、姨妈来了,打开软件记录一下“大姨妈来了”,顺便点开“分析”看一下以往的周期图表,退出软件;
3、姨妈走了,打开软件记录一下“大姨妈走喽”,退出软件;
三、产品的视觉上是怎样的?给你的感受/印象如何?
答:1、软件主色调是粉色,各种tab也是可爱风的小图形,一看就是给女生用的,虽然个人并不是很喜欢粉色,但是整体看起来还是较和谐的;2、首页被低俗资讯流占据,经期信息只占了屏幕顶部三分之一,会让我对产品经期管理功能的专业性、科学性产生怀疑,因此不会使用美柚的各类知识、讲解、贴士功能,只是单纯用来记录。
四、产品还有哪些「模块」或「功能」,你如何理解这些「模块」或「功能」的作用?
答:整个产品是工具+社区+商城的模式。基础功能是帮助女性用户记录经期数据,根据用户数据给出相应的健康建议,在以此吸引了广大女性用户的基础上构建女性话题社区,增加内容吸引力与产品黏性,最后通过商城的形式实现流量变现。
我个人只使用记经期的功能,简单分析一下资讯、她她圈和柚子街这3个比较大的模块:
【资讯】资讯的特点是分类全而细,以娱乐、情感类内容为主,虽然内容质量低,资讯的时效性差,但这一类内容还是比较能能吸引女性用户眼球的。因此该功能对于增加用户粘性、提高用户使用APP时长很有意义。除此之外,通过接资讯流广告可以实现一部分流量变现。
【她她圈】她她圈与资讯虽然形式上不太一样,她她圈更方便用户之间进行交流互动,但是它们的作用是一样的,她她圈也是为了增加用户粘性和流量变现。
【柚子街】柚子街是APP内自带商城,它的主要作用就是盈利。而且柚子街采用的是为淘宝引流的“导购返佣”模式,成本低、模式轻,但是盈利能力很强。
五、使用产品中,最让你惊喜的是哪一点?
答:可以回答没有惊喜的点吗?其他的功能并不使用,只用记经期这一核心功能。这个功能的话感觉也是做得中规中矩。如果非要说惊喜的话可能就是经期预测比较准?(可能是我对它成见太深了,发现不了它的美。还在用它完全是因为转换成本太高,毕竟记了一两年了)
六、使用产品中,最难以忍受的是哪一点?
答:对于我来说是功能太多了,与记经期无关的功能太多了,可能对于其他用户这不是个问题,但在我这儿就是难以忍受。其次就是资讯以及她她圈的内容太低俗了。
七、你会向朋友去传播这个产品吗?为什么?
答:不会。原因同上一题。