大多数人找我聊天并不是真的希望从我这得到什么指引，倾诉者只是单纯的想找个人说说话而已。
如果有人跟你抱怨生活种种的不公，抱怨家人，同事不是的时候，他不是真的需要你给他一个什么好建议，如果你这时候当真还一直不断的给对方建议，你会发现不管你说什么，他总会找到“合理”的理由把你挡回去。
我这么说当然不是叫你不去聆听，相反的我们要做好聆听的这个角色。我们要学会聆听孩子的心声，从而让我们更了解孩子，孩子也会让你进他们的心理。我们要学会聆听父母的唠叨，让我们更了解的父母的良苦用心，我们要学会聆听老板和客户的需求，让我们更能了解他们的需求是什么。
学会倾听，学会爱。
学会聆听，得到爱。
下来我说说我们该怎么才好呢？
其实这时候你只需要做好倾听就足够了。因为对方只想在你这里得期待的认同感，而不是什么建议。
那么面对倾诉者我们该如何回应？
我们做好倾听就够了。在倾听的同时我们要给予对方适当的作出回应，我们可以点点头表示认同，我们可以微笑表示他的说法也挺有意思，我们做到专注对方的说话，专注对方的眼睛，给予对方期待的回应，让对方感觉到被受尊重就足够了，而问题的解决的方法，我想他已经在心理做好了决定。
那如果对方所说的你不认同怎么办？
我们不要急于纠正对方，也不要急于表达自己的看法，听对方说完，不表示认同，也不表示反对的情况下，我们可以给对方说一个简短的小故事，让对方自己去发现他刚说的是否正确，在自我认知的情况下，人们往往更愿意接受这种不同意见的方式。
大部分倾诉者，他只是希望在倾诉的时候能得对方的关注和安慰，希望找到那个同理心的人。我们在倾听的时候要善于发现对方的情绪，发现对方状态不佳时，不要直接询问，而是事先了解情况，然后站在对方的角度，把负面的事情帮他表达出来。
我们该如何让对方知道我们的关注呢？
比如我们在听的过程中，多提出一些问题，比如“你对这个事有什么感受？”之类的句子，而不是直接评价，不要给对方妄下定论对与错，这样只会让对方感到反感，而这样的话我们也不会是一个很好的倾听者了。
我们的倾听法则，分别是第一、尊重，以此建立起更亲密的关系；第二、理解，这会让双方更容易产生共鸣；第三、关注，让对方了解到你对他很感兴趣。
真正的沟通，不是急于表达，而是从缓慢聆听开始，愿我们都可以做一个很好的聆听者。
