凡事说五遍

      昨天听了《可复制的领导力》这本书,其中有一小节我听完之后很是受用。

      书中说:日本的企业的领导在给下属安排工作的时候会重复五遍。第一遍会说出要下属去做什么事。第二遍让下属重复一下要他做什么事。第三遍问下属是否知道让他做这件事的目的是什么。第四遍问下属做这件事可能会遇到哪些问题?哪些问题可以自己解决,哪些问题需要向领导汇报?第五遍问下属如果这件事让你出主意你有什么更好的方案。

      这真的是非常好的方式,凡事讲五遍。第一遍表达自己的意思,第二遍确定自己是否有表达清楚?第三遍确定对方是否真的理解了?第四遍通过对方深度的思考从而把这件事装进大脑里,确保不会被遗忘。第五遍鼓励下属培养独立思考的能力。真的太有智慧了!

      而反观我自己,在生活中很多事情都不愿意说第二遍。如果对方没理解清楚多问了自己一遍就会显得很不耐烦。甚至有时候会说我不想再说第二遍。我想除了自己本身缺乏耐心,还有一部分原因是来自我的原生家庭。当妈妈、姐姐、哥哥吩咐我做一些事情的时候,我不是很理解的情况下也不敢多问一遍。因为多问一遍会被认为没有认真听他们说话,会被很凶的批判。

      在没有听到这本书之前,我从来没去关注自己这个问题。现在我却觉得这个问题很需要被重视,以后至少一件事情得说三遍。

      很多时候我们总希望对方可以和我们心有灵犀,我们一个眼神别人就心领神会。我们都没法成为他人肚子里的蛔虫,就不要求别人能够成为自己肚子里的蛔虫。

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