从构思到成品，每个微淘视频都由美妆店铺掌柜园园一手包办，而在视频下方，从来不缺粉丝的评论：“美呆了”、“太厉害”，再加上超高的回访留存，都成了园园坚持做高品质视频的动力。

卖家大会上，淘宝发布了未来三大方向：社区化、内容化和本地生活化。

经历了一年多的改变，内容已成为手淘最显著的标志，而短视频又是今年平台扶持的内容形式之一。微淘小二鹤桐在接受《天下网商》记者采访时表示，“只要肯花心思在店铺私域上做内容，像园园这样的，能够在短时间内，做到微淘日增粉丝翻倍的商家并不少见。”

内容营销是大势所趋，但一些中小商家却因为种种原因未能有效利用手中的资源。用鹤桐的话说，微淘周活账号其实已达百万，这可能是最适合中小商家做内容运营的阵地之一。

从店铺关注到内容营销主阵地

2016年开始，微淘开始逐步转型，从原来仅仅基于店铺关注的功能，逐步演变成商家做内容营销的主阵地。

为了激励商家做内容，微淘建立了账号等级制度，等级越高相应权益也更多。微淘账号共分6个等级，分别为W1-W5和H1。

那么，微淘账号等级的考核标准是什么呢？据《天下网商》了解，主要分为以下四个维度：活跃粉丝数、粉丝7日回访数、微淘粉丝数、日均内容发布数。前两者是体现粉丝质量的数据，其中，活跃粉丝数指的是在30天内浏览点击过商家微淘发布内容的已关注粉丝，除H1层级外，每个层级都会有优良差三种状态，层级根据账号每周表现情况按周更新。而H1层级是处罚发布违规内容的商家，此层级商家将无法在微淘进行任何操作。

大多数商家最关心的，是如何才能提升自身微淘账号层级，微淘小二在千牛头条[一看就会]系列直播的微淘专场中，给不同层级商家的给予了小建议：W1升级到W2，重点关注基础粉丝量的提升，考核数据是微淘粉丝数和粉丝7日回访率，商家可以主动引导买家关注账号，积极参与微淘公共话题等；W2升级到W3，重点在于提升粉丝活跃度，希望商家能够逐渐找到自身内容定位，自建内容栏目，形成账号心智；W3升级到W4，鼓励商家积极参加淘系的内容营销活动，活跃粉丝数争取冲刺10w+，而W5层级是优选账号，包括优选好店和优选达人。

而对于能够在微淘产出优质内容的店铺账号，“优选好店”是平台赋予他们的专属头衔，成为“优选好店”的商家店铺会得到什么样的特殊权益呢？据《天下网商》了解，“优选好店”账号发布的内容，能够进入微淘公域，包括微淘推荐、微淘精选热榜和视频频道等，以及猜你喜欢的内容卡片的算法池，在手淘内拥有更长的曝光生命周期，同时，微淘也计划将其内容分发至淘外，让优质内容被更多人看到。

所谓欲戴皇冠，必承其重，关于优选好店的筛选标准，鹤桐告诉记者，“希望商家结合自身店铺情况和运营能力，在微淘用心产出丰富多样的内容类型，而非单一化的内容，只要是优质内容，平台都会优先推荐”。商家可通过营销平台后台自主报名“优选好店”，每周一、二开放报名入口，周五审核，通过审核的商家，次周周一将进行打标认证。

左图为“优选好店”标识，右图为“猜你喜欢”卡片内容

从卖货到人格化塑造

账号人格化塑造，是如今内容营销中圈粉的必杀技。“微淘故事”和“Say Hi”就是微淘在赋能商家账号人格化心智的一种新尝试。

微淘故事是将商家开店的初衷和情感，通过短视频形式展现在非店铺粉丝的微淘中，引导非店铺粉丝关注店铺； Say hi则是向已关注账号的粉丝推送30s的打招呼短视频，希望在最新一批粉丝的心中，第一时间种下账号心智的种子，这两种新的内容类型都需店铺微淘层级达到W3。

微淘小二玖粟告诉《天下网商》，通过“微淘故事”和“Say Hi”这两类内容，微淘希望商家能与粉丝产生情感连接，让产品或账号在消费者心中变得带有温度，与众不同，而非冷冰冰地上新卖货。

左图为微淘故事，右图为Say Hi

当问到尝试微淘故事和Say Hi的初衷时，一位食品类店铺掌柜告诉《天下网商》，在与同行商家的沟通中，发现产品和品牌视频相比于文字，在相同时间内传播会更广，展现的内容会更加生动，微淘故事上线后效果显著，店铺微淘的日均曝光率增加接近100%，日均粉丝增加数更是增加了150%。

老司机教你，超低投入也能玩转微淘

“我们的短视频都是自己拍的，几乎没什么费用，主要是费了很多精力。”美妆店铺掌柜园园告诉《天下网商》。

没有足够资金就玩不了短视频和内容营销？记者采访了两位深谙微淘运营技巧且自制短视频的掌柜，分别是美妆店铺掌柜园园和百货店铺掌柜晓森。

美妆店铺掌柜园园：卖指甲油的全球购商家，通过微淘视频，一个月内粉丝增量超100%。

Q：你们团队共多少人，有几个人在做短视频？

A：我们团队一共15个人，6个客服6个仓库打包，剩下就是我和家人，自从微淘短视频效果初显后，拍视频已经变成我的日常工作了。

Q：拍摄视频的周期需要多长？

A：一个视频从构思的完成，大概需要一周的时间，产出太频繁了视频质量不行，我个人觉得，店长始终是最了解产品的，就算不是自己拍，也要参与其中，毕竟自己才知道客户的喜好和产品存在的问题。

Q：什么初衷让你开始做短视频？

A：我们是卖指甲油的，之前因为客户用不好，经常收到中差评，后来才开始做视频，一开始其实很被动。但发现通过视频引来的顾客忠实度很高，会经常看店铺的更新，也会催直播，即使现在不转化，不久后也会转化，店铺里甚至有很多顾客是关注了半年以后买的。

Q：在视频的选题上，你是如何考虑的？

A：美甲教程类的视频随处可见，想要在其中脱颖而出，我的方法是做奇葩用法的教程，会以一个系列的产品作为立足点，充分考虑中差评卖家的抱怨，第一分钟做的是最基础的教程，用于应对日常客户，第二分钟开始就是花心思的奇葩用法，而奇葩用法和后面的小技巧，是顾客最爱看的，很多顾客不知道这些小技巧原来会有这么好的美甲视觉效果。

Q：你是用哪个软件自制视频的?

A：会声会影和imovie,我觉得fcpx软件最好用，2天就能上手了，特别方便。

百货店铺掌柜晓森：17年春节后，从卖货型店铺转型为内容型店铺，一个月内粉丝从3.5w涨至7.3w。

Q：今年为何会转型做内容型店铺？

A：从去年官方说的内容化是潮流，到今年的短视频大方向，和我们团队讨论之后，就打算跟着大方向走，调整店铺品类，转型做百货，开始用内容做店铺。

Q：你的团队是如何分工的？

A：除了客服和打包的剩下7个人，其中2个人是专门剪辑拍摄的，还有其他事文案运营的同事，在策划视频的时候，7个人都会参与策划脑暴，拍视频的重点精力还是在策划上。

Q：在转型做内容的道路上是如何启动？

A：确定方向后，我们就开始慢慢摸索淘系所有内容渠道的规则玩法以及配置人员，从4月份开始，才慢慢摸索出微淘的技巧，如何确定自身定位以及怎么做互动、吸粉、转化等等，我们拍摄视频分成两种类型：一种是产品介绍，另一种是创意视频，我认为结合产品本身亮点，拍得有趣好玩，看的人才多，否则就是产品广告了，你也知道没人喜欢看广告。

Q：能具体讲讲你是如何做店铺定位、互动、吸粉、转化的吗？

定位：我们店铺定位少女心风格，人群是大三大四到结婚前的女生。

互动：盖楼互动，猜价格，会员日等等。

吸粉：视频的吸粉效果最好，喜欢这种视频风格的粉丝会有认同感，然后就会关注。

转化：我认为，外观型的产品，如果用图片展示效果更好，就用图片展示，如果需要用视频才能突出卖点，比如想要体现毛巾的吸水性，就可以用短视频做两个毛巾的吸水性对比，就能更直观的展现产品卖点，转化率就会更高。

Q：你们家的单价168元榨汁杯，通过微淘视频卖出534个/月，你能讲讲是如何策划这个视频的吗？

A：制作产品视频我的整体思路是，首先应该先确定自身目标人群、店铺定位，以及用户的需求点，把视频拍得有趣并产品结合在一起。

我们在策划这个榨汁机的时候，认为消费者在意的应该不是怎么用，而是用了之后有什么用，我们的视频方向就往榨汁的配方功效与瘦身减肥结合在一起，而且产品相对于夏天很应季，相比榨汁机这种传统产品来说，榨汁杯又属于新奇产品，较能刺激消费，所以销量特别突出，而且出乎我们意料的是，粉丝在看视频的时候，反而就为何不直接吃苹果要榨苹果汁，称体重为何要穿丝袜等视频中的小缺陷而形成讨论，增加更多的关注度。并且，通过数据发现，微淘视频的曝光周期大概在半个月左右，结合曝光周期推内容转化效果会更加。

最后，我认为并不是所有产品都适合做内容和短视频，建议大家根据自己店铺的实际情况操作。

Q：在你的经验看来，哪些产品适合做内容or视频？哪些不适合？

A：我认为品类单一细分类目过小的店铺，做内容会特别局限，如果内容和产品无关的话，内容的意义就不大，内容只和产品相关，广告嫌疑又太重，用内容在卖产品的时候结合着使用场景来是比较好的，比如午睡场景，有小风扇、眼罩、冰垫，结合在一起，就是一个好的内容营销的场景。

数据赋能商家，7月微淘后台更精彩

7月底，微淘后台将会全面升级，从底层数据出发，系统会根据商家所在层级，给到更加完善的引导建议和方案，在粉丝运营方面，除了基础粉丝数据外，还可以看到店铺微淘粉丝的画像，画像包括地域、人群、购买力的分布情况等，帮助商家更好地做内容决策。