45%的工作偏差,是与双方任务的理解不一致而导致的!
如何解决理解不一致的问题呢?
遵守以下基本原则:
清晰:要点突出,行动明确。不要讲然后,改成第一,第二,第三……
互动:领导力修炼(员工不会或没听明白时,敢问;不要说你听明白了吗,要改成我说清楚了吗;如果员工提出了我遗漏的点,就要鼓励和在赞美)
干脆:讲话的风格不要软绵绵,要干脆、果断、平和中带一些威严(对下级)/坚定(伙伴)
完整:事情一次讲清楚,不要反复。
如果不清楚怎么做,可以参考一下要点:
1、说清楚任务的目标(含任务背景更优)
2、任务的实施路径(分为哪几个步骤,最关键的步骤是什么,涉及到哪些关键人物,具体的时间要求,反馈和互动需求等)
3、注意事项(在这个过程中需要注意什么,有哪些潜在风险,哪些是未知的内容,经常出现的问题是什么)
做到这几点,就能有效的规避理解不一的情况。这样详细的布置任务的方式,适用于新人,如果配合久的伙伴,就可以省略很多不必要的环节。