三个灵魂拷问：

1.你是否做到了行业的前20%；

2.你是否能感觉的职业的价值；

3.你能善用冲突带来的契机吗？

这灵魂三问真是句句戳中我的心。

这三个问题没搞明白，怎么换工作都是死胡同。就好像不会游泳的人，并不会因为换个泳池就会游泳了。

感受不到价值就没有动力去做到前20%；做不到前20%估计也很难感受到价值。又一个先有蛋还是先有鸡的问题。

至于第三条，大概是我最欠缺的一点。原来总觉得勾心斗角很无聊，好好做事不行吗？现在明白宫斗哪里都有，如果你觉得没有，不过是还没有拿到入场券入局而已。所以如果你感觉到了宫斗，首先要恭喜自己终于入场了，终于有人觉得你是威胁了。接下来的对策，我暂时也回答不了，因为我自己做的很不好。如果下次遇到这种情况，我一定去找个教练好好聊聊，而不是贸然做决定。

以下是原文：转载自《有意思教练》公众号
晚上6点，华灯初上，霓虹闪烁。

东京街头，布满了川流不息下班回家的人们，而日本银座最牛妈妈桑——白坂亚纪，她的一天才刚刚开始。镜头下，她井然有序又马不停蹄的进行着上班前的准备工作。

这是NHK电视台制作的纪录片《行家本色——银座夜晚的女人们》中的一幕。

“行家”即为在本行业内出类拔萃之人，也可以说是匠人精神的体现者。《行家本色》系列，拍过编剧名家坂元裕二，漫画家宫崎骏，创作歌手宇多田光，也拍过很多其他不知名或者说小众而神秘的行业里，站在顶端的人。

这一期的主角白坂亚纪，毕业于日本名校早稻田大学。20岁开始，她就在银座俱乐部行业里摸爬滚打，29岁时，开了自己的俱乐部“稻叶”，经营至今已有32个年头。

作为银座当年最年轻、学历最高的妈妈桑，白坂亚纪在日本是红极一时的话题人物——她曾年收入三亿日元，也经历过金融危机“以死抵债”的日子；她拥有通天的人脉，传说首相都曾为她痴迷，也面临过明星员工被挖角“如鲠在喉”的情况；她时常受邀给企业家们做经营之道的演讲，出过书，风头无两，也需要时常做好“破釜沉舟”觉悟的准备……

在NHK的记录下，她是日本银座与时代的代言人，更是职场上的一段传奇。

这个女人的故事，让拧巴着是否应该在2020年转型的我，忽生新的顿悟：如果不能自信的回答这三个问题，转不转型都一样，仅是复制经历而已。

01/

你是行业内最优秀的那20%吗？

说起想转型的原因，那可真是应了那句老话：不幸的家庭各有各的不同，不满意的职场也各有各的状况。

例如说：

觉着这个岗位没什么前途。付出越多，沉没成本越高，早早抽身离开才是上策。

觉着这个职业门槛低，社会地位也低，每天浑浑噩噩的糊口而已，没啥价值。

觉着这个行业虽好，但关系错综，矛盾不断。被卷在冲突漩涡中，太折磨人。

如果你也和我一样在困惑着，那不如先来一起看看白坂亚纪的一天。

晚上六点，白坂亚纪开始化妆美发。造型的间隙，她会抓紧时间，阅览当天最新的报纸和杂志，查看各类社会新闻与热点、政治经济、娱乐八卦，确保自己和见识广博的客人们有共同话题。

接着，快步来到一家非常熟稔的酒吧，点上3-4杯酒自斟自饮，这是作为工作前的热身。因为白坂亚纪，私底下其实是一个有点内向的人，所以需要通过提前喝酒热身，才能保证8点上班时，呈现最佳的工作状态。

晚上七点半抵达酒吧，组织员工开会，包括介绍新人，明确工作目标，分配当天任务，分享自己的行业经验。查看预定座位的顾客姓名，提前安排好座位，根据客人的喜好进行适当的布置。

晚上八点，酒吧准时开门。客人陆续进入。

在镜头的记录下，偶尔能听到白坂亚纪和客人的轻声对话。客人的喜好，生日，控制糖分的健康记录，家人情况，甚至是喜欢的女生类型，她都了如指掌。所有客人的各类信息，能在一瞬间都记起来，信手拈来。

凡事用心，了解人性，巧妙话术，这是白坂亚纪制胜的三大法宝。镜头下，她忙碌而镇定的游梭于人群中，得体而体贴的照顾着每一位客人。

第二天早上八点，开始工作。不管前一天睡的多晚，白坂亚纪早上起来第一件事，就是给曾经光顾过的客人发封邮件，一对一的。这项工作通常需要持续5个小时。下午，核对前一日的销售清单，进行账目记录，成本管理，行政支出等常规工作。

到了元旦，白坂亚纪和团队会变得异常忙碌，因为她们要给24,000位客人手写贺卡、包装及邮寄，仅邮寄费就需要花费约124万日元（折合约8万人民币）；2月份情人节的时候，除了贺卡，还要在额外邮寄咖啡豆和巧克力，工作量可想而知。

看到这里，我们扪心自问一下：

像白坂亚纪记住所有客人信息一般，你对本岗位上所有核心数据，也能做到如数家珍？

对行业内人脉资源尽心尽力的维护，你在本行业具有相当大的影响力，属于最优秀的20%？

如果有机会让你出一本书，你能将本行业干货讲的清晰透彻，成为外行入门的必读教科书吗？

数据分析，结构化思维，认知扩展，同理心等，这些可迁移的核心竞争力，是职场上个人发展的硬道理。这也解释了我们身边那些特别优秀的人，他们总是干什么像什么，干什么成什么。不仅在本行业内做到领先，跨界也总能出类拔萃。就比如大家都熟悉的高琳老师，跨国高管，创业演讲，出书作传……貌似就没有她做不成的事儿。

所以，不妨在核心竞争领域，先使劲做到极致，努力让自己有能力成为行业内的佼佼者，再考虑转型的事也不迟。

因为，世上所有的开挂，不过都是对关键资源的厚积薄发。

02/

你能正确解读职业价值吗？

如同开篇提到的，有些人想改行的原因是，认为自己所在的行业没有价值。它不能影响GDP指数，也不能救死扶伤，更不能对人类文化或者历史进程产生任何推动的作用。作为一个渺小的，平凡的，甚至有点无聊的职业，它完全是一个可有可无的产物。

那么，俱乐部里的妈妈桑呢？这个行业，有没有价值？若按照传统思想，这大概都算不上一份体面的工作吧，还谈什么价值？

白坂亚纪从来不认为“稻叶”仅是一个风花雪月的地方。她给俱乐部的行业定位是，用不断挖掘和积攒的人脉资源，搭建出社交关系网络，创造出只有俱乐部才特有的场景价值。

它能够打破日本传统的职位等级，男尊女卑，前后辈地位，内行竞争等旧关系，在这个新场景里，人们轻松而平等。借助中介的平台，可以从这里得源源不断的资源。

比如，白坂亚纪发现两个互不认识客人之间，可能会有业务交集或合作可能，就会巧妙的为其适当引荐，让他们结识；普通的打工者，可以在这里和企业高管平等对话，展示自己；刚入社会的年轻人，可以在这里得到前辈提供的职场建议与忠告。

营造出让人念念不忘，流连忘返的高端场景，助力客人事业发展与拓展；与此同时，内部员工为了匹配客人，也会不断加强自我提升与进步，互相促进，大家慢慢都会变成更好的自己。这是行业的迷人之处，也是白坂亚纪发掘出的职业价值。

那些被我们忽略的行业价值与深层次潜质，是不是需要像白坂亚纪一样，站在更高的层面，更长远的角度去重新理解呢？

硬币有两面，任何行业都会有所谓的“黑洞”。如同莫林.希凯所说：“滑雪时，如果你一直盯着岩石，缝隙和障碍物，你一定会撞到它们。但你如果专注在终点上，那么滑雪板会将你毫不费力的带到那里。”

所以，与其抱怨自己的渺小，不如重新解读自己的职业价值。始终低估行业所特有的使命感的话，那么，不管转型与否，我们都只会苦不堪言。

03/

你能善用冲突来带的契机吗？

职场，如同江湖，高手与菜鸟云集一堂，是非曲直浑沌缠绕。有的人，特别反感职场冲突，尤其是涉及部门利益划分，同事间因竞争互黑、挖坑等不堪入目的伎俩。为此，他们不惜中途改道离场，变更领域。

白坂亚纪在行业里坚挺32年，她说，“这个行业，比大家想象的更壮烈”。

作为日本经济兴衰的晴雨表，经济繁荣时，银座有超过3000家俱乐部，而经济危机之后，再加上自然淘汰，就只剩下十分之一存活。俱乐部开业仅两个月，就关门倒闭是经常的事，竞争异常惨烈。

而且，银座俱乐部还有一个不成文的行规，“新人不能在老东家周边开店”。原因是新店会抢走老店客源，带走老店客人。这样的规定，是为了避免行业内部竞争与冲突发生。

面对这样白日化的竞争与冲突，坚持不转型的白坂亚纪，又是怎样处理的呢？

她将冲突视为突破的机遇，一个改变行规的契机——她率先鼓励、支持下属在同一楼里开新店，作为自己俱乐部的分支，既是助攻，也是盟友。

她积极分享经验，热心张罗，带着客人一起去捧场；自己店里客满无座位的时候，她会亲自将客人引荐到新店，资源共享，让每一位来到银座的客人都不会败兴而归，逐渐形成行业拢聚的规模效应。

行业惨淡时，相互扶持。经济危机后，她联合银座同僚四处奔走宣传，举办有吸引力的活动，想尽办法振兴银座昔日活力。白坂亚纪说，“我经常会展望十年，二十年后，银座会怎样发展？”

必要的竞争，是维持行业健康发展的必然存在，优胜劣汰的丛林法则，在职场同样适用。冲突，它是中性的。

人们感到反感或疲惫的原因，可能和冲突本身无关，而是情绪在捣乱。

乔布斯有句话，我很欣赏：“那些本来只是寻常不过的石头，却经由相互摩擦，互相砥砺，发出些许噪音，才变成美丽光滑的石头。”

所以，如果能客观看待冲突，将它当作一个改变现状的契机，发掘一个WIN-WIN的机遇,甚至改变现有行业运行模式的话，那你无需转型，因为你已创造了一个崭新的行业。

写在最后

生活，不过是用手里的一些，去换取另一些。但每次双手能拿的，也就那么多。

说到最后，转型与否，并不是决定人生输赢的关键。重要的是，我们能用岁月沉淀的格局，将手里的牌打到最漂亮，不论它原本有多烂。

中年人的内心秩序，早已容不得他人来破坏。所谓输赢，将由我们自己来定义。

希望这个来自日本银座妈妈桑的老故事，能对你的新决定有所帮助。