作为只有10人左右的门店，很多老板认为他们不用企业文化，更不用价值观来经营门店，只要把业绩做好，多给员工发点钱比什么都强。
价值观是人们对认识人或事物进行是非判断的一种思维或取向，具有稳定性、持久性、历史性、选择性和主观性等特点。因此一个人的行为受价值观的影响还是蛮大的。
一、个人价值观与企业价值观
个人价值观，指的是一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，也是决定人的行为的心理基础。
企业价值观是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，也是企业文化的核心部分。
当个人价值观和企业价值观有严重冲突时，当这个人是一个有能力、有影响力的人时，会给企业带来灾难性影响。轻者个人离职，严重发问可能集体离职，甚至把客户带走等情况。而和谐匹配的价值观，不仅能营造和谐的氛围，还有助于提升和带动业绩。
因此，门店虽然人数不多，但如何用人，用什么样的人却和价值观息息相关。
二、门店价值观的确定与养成
在门店，企业价值观的建立与养成，要通过以下几步：
1.价值观的建立：根据门店的发展规划，需要什么样的价值观才能让客户信任，让员工追随。如星巴克：为客人煮好每一杯咖啡！
2.价值观在团队中培养
个人价值观与企业价值观产生冲突时，个人能力越大，破坏力就越大，门店要避免这种事的发生，必须极力倡导企业价值观的行为导向，逐步改善与养成个人价值观与企业价值观的吻合度。
“让客户有成就感，让员工有归属感”是企业价值观落地的表现，否则只能是空谈。
3.企业价值观的宣传与推广
企业价值观不仅要在员工内部学习、分享，开展活动，也要要客户中去宣传，让客户感受到企业价值观的实在，同时员工也时刻要求以企业价值观提醒与要求自己。
比如，价值 成长 信任 利他。
曾在某店举办的“价值传递活动——邀请客户参与洗车的三大环节”：第一环节查出问题，送玻璃水；第二环节再查出问题，送洗车一次；第三环节查出问题，本次洗车免单。员工评比前三名，得优秀员工称号，工资上涨1级。活动结束，发现门店的业绩提升，当月客流量与客单价双双突破，员工激情高涨，实现了共赢！
三、门店价值观的应用
1.在人才的选拨标准中使用
门店人才评估：
⑴钻石人才（精英）：能力强+个人价值观与企业价值观吻合（每季度评估）；
⑵黄金人才（骨干）：能力一般+个人价值观与企业价值观吻合；
⑶白银人才（可用）：能力一般+个人价值观与企业价值观一般；
⑷普通矿石（培养或转岗使用）：能力弱+个人价值观与企业价值观吻合；
⑸顽石（不能使用）：能力强+个人价值观与企业价值观不吻合。
2.在门店品牌塑造中使用
门店品牌是门店所有员工长期努力经营的结果，是门店的无形载体，是车主对门店的口碑传播。
不注重企业价值观的塑造，门店的凝聚力就一般，员工的归属感不强，员工的主动性与积极性得不到很好的发挥。
因此，品牌的塑造通过企业价值观的推动，可以得到更好地传播。
