1.主动沟通
再小的对话，都会对他人产生影响，勇敢开口说第一句。你不知道随口的一句话会对对方产生怎样的影响。
学会倾听、让对方尽情的表达，接纳对方的情绪，是最好的沟通方式。
2.没有更好
更好的标准并不是技术或品质有多优秀，而是要更符合客户需要。学会多元思考，从需求出发看事情。适合的才是最好的。
3.走进牛人
模仿是最好的学习，想要模仿牛人，最好的学习办法就是进入他的团队。离牛人越近，学习效果越好。
4.平台的作用
再好的专业人才技术，也只有在合适的平台上才能发挥作用，否则不过是装饰品。珍惜你的平台。
5.实践出真知
眼过千遍不如手过一遍，说得再多，不如自己实践。知易行难，实践是掌握知识最好的方式。
6.只和自己比
不管是你比别人强还是别人比你强，都只能让其中一人郁闷懊恼，对自己的成长毫无帮助。只跟自己比，今天比昨天有进步，就有意义。
7.信息共享
每个人都知道事情的进展会激发团队成员的主人翁意识，他们会更有参与感更愿意出谋划策，为共同的目标努力。
8.鼓励他人，肯定自己
鼓励他人给予力量让别人感觉更强，会激发他的自信和动力。但这不表示需要一味的迎合、失去自我。有能力的人更能得到认可和尊重。
9.偶尔后退
后退有时是为了更好的前进。眼光要放长远，锁定最终的目标，影响未来而不是过去或现在。
10.归零心态
不管过往的结果如何，短暂的庆祝或消沉后，都要一切归零，重新出发。
