近日,青岛市市南区、李沧区、万科未来城等多个城区的婵柔普拉提门店突然宣告闭店停业,此举导致大量会员的课程无法继续,已购课程费用面临损失。事件一出,即在消费者中引起了广泛关注和讨论,消费者对门店的突然闭店行为表示出了强烈的不满和深深的担忧。
据悉,婵柔普拉提在青岛多个区域设有分店,均在近期内陆续宣布闭店。门店闭店前未曾向公众及会员明确通告,导致众多已购课会员接到消息后感到措手不及。据不完全统计,受影响的会员人数达到数百人,涉及未完成课程费用数额庞大。事件发生后,消费者纷纷要求退赔余下的课程费用,并对公司的突然闭店行为提出了质疑。为应对此次危机,青岛麦吉克悠米健身服务有限公司(以下简称“青岛麦吉克”)已经介入此事,并表示将积极处理会员们的退费和其他相关问题。
对于此次无预警的闭店事件,法律专家指出,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者应当保证提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求,并承担相应的民事责任。若因经营者自身原因造成消费者权益受损,应当依法进行赔偿。此外,市场监督管理局也应加强日常监管,防止类似事件再次发生,确保消费者的权益不受侵害。青岛麦吉克相关负责人表示,公司正在与各方进行沟通协商,力求尽快妥善解决所有会员的课程及费用问题。公司也对所有受影响的会员表示歉意,并承诺将采取有效措施,避免此类事件再度发生。
消费者们对此表示期待,但同时也表达了对处理结果的观望态度。他们希望公司能够真正做到言出必行,切实保护消费者的合法权益。