一.咨询的三个步骤
1.提前收集来访者需要解决的问题
（如果说自己很迷茫，有很多问题要解决，就请来访者思考后，写出最亟待解决的三个问题）下面是收集两位来访者，待解决的问题：
（1）不了解自己的职业规划，不清楚自己未来会投身于什么职业？
（2）不了解自己的兴趣、能力、价值观？
（3）对考验迷茫，很纠结？
（4）时间管理、精力管理能力不足，执行力不足，坐不下，心沉不下？
（5）如何平衡生活？
霍兰德
兴趣梳理
2.确定解决方案
（1）确定问题类型，属于生涯定位问题，使用工具：霍兰德职业兴趣测试。
（2）三点一线，兴趣、能力、价值观卡片梳理。
（3）生涯决策平衡单
（4）做完上面梳理之后，找到核心的关注点，运用二八法则，确定投入时间精力的比例，问题自然解决。
（5）生命之花，帮助来访者找到最需要提升的三个方面。
3.布置家庭作业
（1）了解教师、咨询师、培训师行业，看该行业的分析报告or职业访谈。
（2）参加沙龙，接触同行圈。
（3）学访谈，做访谈。
（4）列出下一阶段的计划，比如要考的证书，要提升的三种能力，要看的三本书等。
（5）商量Deadline
二.自身需要提高的部分
1.对工具的使用、卡片内容的含义不够熟悉，导致在解释工具的时候，不够清晰。
2.咨询的流程有很多需要完善的地方，比如做完能力卡片梳理后，先是明确四个象限，接着是找到对应职业，最后是进行能力三核梳理。
3.遇到较难沟通的来访者，会出现情绪上的波澜，导致态势语言不够包容，比如双手交叉抱在胸前，翘腿等。
4.对行业、企业、职业的了解很有限。
5.关于职业生涯规划的知识量远远不够。
6.话术的使用，包括衔接语，引导语和建议等。
7.时间控制，两次咨询都超过了2小时。
三.改善措施
1.自己做一遍兴趣、能力和价值观的卡片，查阅百度熟悉卡片信息。
2.及时复盘，熟悉咨询流程，针对来访者的情况，确定流程步骤，以及花费时间的比例，比如价值观探索是否需要停留多一点的时间。
3.遇到不容易沟通的来访者，做好情绪隔离，放松的倾听。
4.阅读学习＋实践复盘＋及时在群里沟通（每次比来访者早到1小时，这段时间学习效率最高）
5.慢慢摸索出每个步骤需要的大概时间，把控咨询的主题，不要被带跑，无关的信息，需要温柔的打断，但要事先和来访者做好沟通。
四.看书学习的心得
一.咨询师扮演的两种角色
1.镜子：看见来访者的所有情绪。
2.容器：容纳来访者的所有情绪。
二.两种方式
1.调动所有的器官，全神贯注的聆听。
2.和来访者保持频率一致，从观察、感受来访者的呼吸开始。（尽量不要与来访者呈面对面坐位）
三.一种修炼
对于咨询师而言，需要立体式的修炼，因为会遇到各种各样的问题。比如昨天来访者问我如何提升领导力，刚好学到了宁向东老师的管理课，就分享给她；如果自己不理解，想办法找到相关的资源推荐分享，超出来访者的期待。
四.建立后续连接
了解自己，接纳自己，改变自己，这是一生中最有价值的事情，急不来。作为咨询师能够体验到来访者认识自己的欣喜，这是最幸福的事。
来访者的反馈
