今天是元宵节,一大早就有鞭炮齐鸣之声,让你感受节日气氛依旧浓郁。
这时我的电话铃音响起来了,本以为是祝福之类的电话,结果一看是内地某城市的电话,是个陌生电话。
哦,会不会是有关快递的事宜,我索性接通电话。
电话里传来:你好!我们是银联POS机售后服务的,你之前的POS机还在使用吗?
我一听,内心很感慨,在这元宵佳节之际对方还精进努力的销售业务,这份敬业精神值得我倾佩。
于是我代表众多陌生顾客,向他表达了元宵节的问候。
听他说完,我就调动感情,盛情并茂,由衷的表达我的敬意,回了他一句话:你们元宵节还在努力工作,真是辛苦了……
结果,我能明显的感受到对方的脑回路的语言中枢,出现了3秒短暂的停顿,我还未说完,对方就立马挂断了电话。
我在反思,是我的问候不到位?还是我这样的表达,让他感动的无法用语言形容,只能见诸行动,挂断电话?或者是我的回应,打破了他的惯性认知,让他以为我是个“神经病”,没功夫和我瞎耽误功夫。
总之,我是友好的,他接不接受我就不管了!或许这是他今天最郁闷的一次电话吧!
群里回复:
D: 可能习惯了不耐烦,突然有人送温暖,耐受不住了。元宵节快乐!
可: 那3秒被你的亲切问候撼动了吧。人都是有情感需要的。肯定没见过会如此共情的人。
马: 这一番问候,对于他来说,仿佛遇见了“外星人”。
杨:罗老师,如果在我工作中遇到你这样的问候,我会欣然接受。
马:最后一句话,让我看到了一个鲜活的罗哩啰嗦。把我逗笑了。
翟:是你们俩有一个穿越了,另一个没跟上,不是方向反了,就是不同频。如果你是咨询师,这个部分你就要接受督导了。嗯,个人体验也行。因为你最后一句投射了,并且还自我认同了~~~
牛:那些人已经机械了,不会感动,知道没希望了,马上寻找下一个。
静:笑飞了,戳中我的笑点了,我笑的停不下来。
徐:哈哈哈,罗老师的温言暖语让他自惭形秽、洗心革面、不忍对你下手了。
杨:我确定他被感动了~行走江湖这么久,第一次遇见暖心的问候。
任:礼貌回应布施智慧。
古:有英式脱口秀味道。