背景调查
据麦肯锡全球研究院研究表示,采纳社交业务的企业收入会增长3%~11%,而生产力可能提高2%~12%。
IDC: 未来移动互联网发展趋势:“连接”, 全球移动互联网用户总数已经超过10亿。
2016年用户增长最快的五个应用的垂直领域为:新闻资讯、健康医疗、社交网络、商务办公、交通导航,这些领域将是2017年开发者的新蓝海。
IDC预测:2017年全球UCC技术(包括设备、产品、应用和服务)市场规模将达到约216亿美元。
IDC预计:到2018年中期,所有企业软件系统将自带社交应用程序。
PC社交服务呈下降趋势,移动端时间迅速增长
企业需求
How to hold all employees together
“人找事”改变为“事找人”
需要更为高效、快速的协同沟通的多种渠道(员工员工;企业伙伴;企业客户;)
需要快速定位所需资源和内容(知识管理/企业搜索)
创新技术创造价值、提高运营效率、降低成本
为客户提供最佳实践解决方案作为服务
企业统一通信与协作(UCC)战略
对于首席运营官来说,UCC 代表了一种能够提高质量控制流程的方法;
而首席营销官则将其视为一种能够更快推出产品的方式;
服务领导者会将其视为更有效地回应客户的方式;
首席财务官则可能会将其视为简化技术并避免不必要开支的方法。
有效的 UCC 战略是将企业语音通信技术和协作应用、会议系统和业务应用与流程进行有效的整合集成,帮助企业扩大资源、人才和机遇,转变业务运营方式。
UCC 策略– “流动性”
高效无缝的通用统一通信平台
Link Anywhere, Link Anyway, Link Anyone
UCC 策略–无限的合作生态系统
将需要处理的事务通过多种高效的渠道推送给相关人,连接企业员工、连接合作伙伴、连接客户,努力发展众包,构建多方共赢的无边界的协作生态圈。
UC 合作路线图
关键成功因素
协同应用及业务流程的整合
企业社交与VOIP、邮件系统、IM及用户在线状态、网络/音频/视频会议的高度集成整合;
企业社交与业务流程的紧密集成
一致的用户体验
桌面IP电话、基于PC的软客户端和Web浏览器,以及笔记本电脑、Andriod/IOS智能手机、平板电脑上的移动客户端。
企业协作平台需求
企业协作平台架构
新一代的协作平台是作为一个核心,将企业既有的各种协作沟通系统、业务应用与流程有机高效地整合集成在一起,连接员工与员工、企业与合作伙伴、企业与客户,达到高效的协作沟通和营销能力。
案例:Synectics平台简介
Synec平台产品系列的应用领域
Synec平台的功能
Synec平台的技术概况
HOOK,MirrorDriver,DShow,SurfaceFlinger,OpenCV,RFB,RDP,VP8,VP9,H264,8bitColor,WebP,Speex,Opus,STUN,P2P,UDT,PSP,PSSP,ActiveMQ,Redis,STSE,GDI+, DirectX,Surface, HTML5Canvas