大家都知道,做为销售就是跟人打交道,你身边的资源越多,对你的销售业绩的帮就越大。
而现实工作中,我们很多销售人员,对于自己工作内的客户越意付出精力,对于暂时与自己业务无关的客户就失去了关注的信心。比如说在不同的品牌公司,客户群体不一样,我们销售人员更多关注的是目前品牌客户的维护,但对曾经服务过的其他品牌、渠道的客户往往就疏于联络。等到哪天再有需要的时候再支联系他的时候,发现你在对方的眼里早已是陌生人。
跟更多的人建立“关系”,不断跟更多人保持更多更好的人际关系,这是做为一个销售人员最重要但不紧急的事情。
大家都知道时间管理四个象限(重要且紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急)中,大多数人都在做“重要紧急”的事情,每天被这些“重要且紧急”的事情忙得团团转,天天就像救火队员一样到处扑火,关键是即使这样做,效果却不一定是好的。
你要思考一下为什么你有那么多“重要且紧急的事情”?重要原因是事情不紧急的时候你没有去做它。比如说该教育孩子的时候,你把他甩给老人,结果等到孩子变成“小太妹”变成“问题少年”的时候你再去管他,这个时候就需要占用你大量的时间。再比如说在你应该锻炼身体的时候,甚至组队跑步时,你也不去,等到肥胖、糖尿病、高血压等许多亚健康的问题找到你的时候,你才去花更多的时间去锻炼、去治疗,这个时候是不是就有些晚了呢?
因此很多事情在变得重要紧急的时候,你不管它,你应该在重要不紧急的时候就要去做它。
让你的销售渠道变得更宽泛,客户变得更多,其实这是一个重要不紧急的事情。因为他不是立即出单,他需要你不断地去接触,去跟各种人聊天接触,去了解他们的生活,甚至了解行业的背景、公司的状况等,这些工作看起来似乎没能够让你一下子拿到单子,但是它可以拓宽你的销售渠道。因此要学会时间管理,把重要不紧急的事情一定要优先去做。
因此在人际关系方面,你需要投入时间。不要“书到用时方恨少”“人到用时再联系”。
比如说我们经常收到群发短信,其实你自己认为你的形式做到了,礼节到了,其实这样的问候还不如不发。你要真心真意地针对每一个客户(哪怕目前不是你的客户),每个人编一条短信,你的真诚客户是可以理解得到。
同时认识一个人的时候,要三天发一次短信,一周内打个电话,通过电话两个人有声音的交流及接触,会让你感觉到更亲切,关键是两周之内一定要找对方办一件事情。
心理学里有个特别重要的原因,人们都会有“痛恨失去”的心理。当你找他办一件他力所能及的小事的时候,下次你需要答谢他的时候,他就会愿意过来再次跟你建立更深一步的联系。要知道,一个帮过你的人更容易跟你走一辈子。而反过来,你帮过的人更容易跟你闹翻,这就是复杂的人性。
所以要获得更多的客户,要跟更多的人建立更多的“关系”,必须要用心、真心投入。只有每天把这种重要但不紧急的事情天天做,用心做,你的客户才越来越多!