商业的本质，是解决别人的问题，而不是满足自己的情怀。情怀再动人，若没人愿意买单，终究只是自嗨。真正能走远的生意，都是先看见别人的难处，再把自己的能力变成答案。你解决的问题越大，价值就越大；你越懂用户，路就越宽。少问“我想做什么”，多问“别人需要什么”——答案里，藏着生意的起点。
——刘润
我由此想到：工作的本质，难道不是同理？我们拿这份薪酬，本质就是承接出资方、管理层想要解决的各类问题。我常常对别人说，别人也常常对我说的：立足岗位、创造价值，但这份价值的评判标准，其实从来不由我们自己定义。很多时候即便是按流程走完所有步骤，分内事项件件落地，自我感觉已经尽职尽责，可如果产出没法匹配他们当下关注的目标、没法承接他们在意的事项，在他们的视角里，这份工作的价值就十分有限。
管理层关注的事项，并不全都白纸黑字写在岗位说明书里。有的是需要管控的风险，有的是需要理顺的跨部门卡点，有的是需要梳理清楚的问题线索，还有不少是临时冒出来、需要有人兜底稳住的事，更有不少是凭空掉下来的锅，需要有人背……
真正聪明的人，要做的并不是无底线地迎合，放弃自身原则。只是换个客观视角：不要单纯困在“岗位职责里我要完成哪些任务”，还要看清这套规则背后，这份岗位设立本身要承接的诉求。埋头做事很重要，但更要明白，薪酬对应的，本就是承接这一层诉求。很多委屈，来自我们在用自己的标尺衡量工作成效，而双方的标尺，本来就不一样。
