首先，和孩子玩字词游戏
六组重要的字词：
①是/不
②和/或者
③一些/所有
④之前/之后
⑤现在/以后
⑥相同/不同
方法：
通过有意识地教会孩子使用这六组字词，可以帮助孩子建立多种选择的思维方式，教会孩子观察行为之前之后的区别，这样孩子才会知道自己的行为是会对他人造成影响的，从而敢于自己解决问题。
接着，理解他人的感受
常用词汇：开心、伤心、生气、骄傲、沮丧
方法一：
看图游戏
来自樊登读书
方法二：
理解他人的感受。在生活中教孩子观察他人的感受，让孩子能够识别开心、伤心、生气、骄傲、沮丧等情感类词汇。
方法三：
讨论感受。和孩子讨论他自己以及别人的感受，而不是评判孩子的感受。
还有，更多的字词练习
更高级的几组词汇：
①合适/不合适
②如果/那么
③可能/或许
④为什么/因为
⑤公平/不公平
教孩子用这些词造句，当孩子能够熟练地使用这些高级词汇的时候，他解决问题的方法也就多了起来。
然后，寻找多种解决方法
寻找解决方法的步骤，当孩子和他人发生矛盾，家长可以用一下步骤：
①问题是什么？（你们现在出现了什么问题？）
②感受如何？（你们俩的感受如何？分别是什么感觉？）
③怎么办？（谁有办法让你们俩都高兴？）
④先写出这些办法。
⑤如果不管用，那么我可以试试不同的办法，直到找到解决办法。
⑥告诉孩子''这个”就叫作（分享）、（宽容）、（协调）……
