因为自己出生在一个并不富裕的家庭,有时候不想事事都问家里要钱,所以在大学课余期间会经常找一些兼职。一方面可以锻炼自己学到点东西,另一方面自己想买点东西不用总向家里要。
最近做的兼职都是销售类的,比如超市里的促销员,兼职一般并不会经过系统的培训,所以每次接触一个新产品的促销都要有一段适应的时间。万变不离其宗,为了减少适应时间,把总结出有共性的经验记录下来,方便以后能够更早的进入状态,不要认为兼职就可以随便混两天草草了事,即使兼职也要做得专业。
首先,第一方面可以用一个词来概括——“知己知彼”。这个方面又可以分为两点:
1.“知己”就是要了解自己的产品,刚接触一个新产品的第一天一定要花一点时间去了解自己要促销的那个产品的特点。这个时候就可以大概看一看主要有哪些商品是在你促销工作范围之内的;然后细看范围内商品的外包装,一般包装上面就会把产品介绍的很清楚,像功效、特点、基本成份等,这些可以花一点时间去记一下,方便向顾客介绍,顾客走近问你或者想详细了解的时候不至于哑口无言。如果有不懂的地方,而产品包装上也没有介绍,最好是用手机上网搜一下做点功课,还可以了解一下产品公司的背景以及核心竞争力。
2.“知彼”又可以分为两个小点:①稍微了解一下同类竞争商品。别人家产品的特点,和自己的产品形成对比,可以从优势劣势找切入口,把顾客从对方阵营拉过来。②了解顾客的需求心理。这是在已有“知己”的基础之上的,根据顾客对产品的期望,来选择有针对性的产品,可以先简单询问一下顾客需要什么类型的然后再推荐,比如牙膏,我会问:您是需要针对美白的、防蛀的、还是护龈的?然后给出相应的建议,不能一味地为了销量只跟顾客介绍贵的,而是要选择最适合顾客的那一款。
其次,就是——“放下面子大胆开口”,了解产品之后就要尽量吸引顾客的眼球,有些促销活动是需要大声叫卖来吸引顾客的,这个时候就别不敢开口,有些促销你可以等顾客走到这一类商品的时候叫卖几声:某某某品牌搞活动特价促销。不用很大声喊,但是周围近一些的顾客要听到,总会有用的,大部分顾客都希望能够在搞活动的时候买到低价的商品。如果说产品没有搞特价,那可以用新品上市、赠品之类的来吸引顾客。
最后,还要和竞争同行搞好关系,尽量不要在同行面前抢生意或是诋毁别人商品多么不好,除非不打算干一段时间,那倒不是很有所谓,不然会比较难立足,万一有点后台的会给你找各种茬。当然,同行不在的时候为了销量抢一下生意还是可以的(偷笑),不过也总会有些顾客就认准一个品牌,任凭你怎么说也不会动摇、不搭理你也是很正常,对于这种请况你只能跟自己说不要灰心咯,继续寻找下一个目标。
还有一点,比较基本的把自己促销的商品摆放好摆整齐,让人看了赏心悦目。
嗯……如果说要偷懒的话还要机智一点,卖场里可能处处存在“卧底”,我曾经就有过教训,有的时间段会没什么顾客特别无聊,感觉那个时候时间过得好慢啊,特别的漫长,当时觉得没人管我,于是乎有一次我光明正大地拿出手机来玩了一会儿,没想到的是也不知道是商场哪个卧底打电话到我上级告状,害我被批了一顿,唉,江湖险恶人心难测啊!所以说其实可以在超市周围逛逛看看,和周围的人交交朋友啊,活动一下手脚啊,不习惯的人一天站几个小时确实挺累的。
要做一件事就把那件事做好吧,做到专业,不仅是对那件事负责,也是对自己负责。兼职促销虽然是一件小事,但是也可以从中学到东西,可以看出一个人做事的态度,对待生活的态度。