一、新时期品牌发展的新问题
今日跟某个酒企业负责人交流,说成渝某酒品牌系列中的中高端产品的创新策略,特别是提到了当前市场上一些企业的品牌定位问题,都认为现有不少企业,在技术成熟了、质量上优秀了、服务上升级了、价值上更具性价比了……包括社会责任ESG也很到位了,但就是在品牌策略,特别是品牌定位这个问题上,却越来越糊涂了。
该企业负责人也想讨论一下这类问题,排除具体的品牌规划、运营的相关战术、方法等原因,到底是什么原因造成的,因为他们企业也遇到并解决过类似的问题,即品牌定位出现失准,以及客户定位不清晰、卖点或利益诉求不清楚、产品特色或内涵表达不明了等问题。
二、某老酒“大象无形”的品牌定位
说着、说着,就说到了某某老酒,感觉这次某某老酒在去年的品牌企划做得比较不错,更关键的是品牌定位非常清晰、到位,其核心内容体现在“岁月常新、酒是朋友”这个主题上。正如这个主题内容的引发的消费场景、应用联想等,因为面对当前市场和社会上出现的种种新变化,包括面对乌卡时代(VUCA,volatile、uncertain、complex、ambiguous缩写,代表世界发展态势中的易变性、不确定性、复杂性、非清晰性)时的人心内貌,也就是不管怎么新、怎么变,一杯暖酒(某某酒品牌),让情谊永驻心头的感觉。从定位上来看,感觉较有意思,一种把浓浓的美酒升级为情谊驻留工具的感觉。据说推广的效果也挺不错的,该酒的销量还提升了不少。
三、除战术、技术因素之外的品牌问题成因
据了解,酒品牌生产方并没在此类品牌创新上投入更多的钱,但是在进行品牌定位企划时,注意到了三个方面情况,并加强了品牌企划工作的相应管理,避免了品牌定位出现前述中相应的问题:
第一,会玩互联平台、自媒体,不等于懂品牌创新管理。
当前很多企业依托的广告、品牌设计公司,所谓的品牌创意骨干,基本都是玩互联网推广、自媒体出身的,学了一些浅层次的媒体平台操作方法、流量炒作手段,但对系统性的市场营销学、管理策划类知识体系,基本是缺乏的,甚至以互联平台、自媒体设定的一套洗脑式运行操作方式,作为正规的市场、品牌、推广类策划方法和理论体系,认为学到了真知,但在实践中,无非是新瓶装旧酒、新概念编撰而已,如何扎实的发现客群、对标需求、引导市场、突破同质化、升级差异化、准确定位、品牌创新、卖点优化、扩张推广等品牌定位策略基本知之甚少。
第二,错把公域或私域平台运作,当成了品牌策略创新。
当前部分广告公司、策划公司的创新类、策划类专职人员,有点自信过度了,将互联平台、自媒体平台功能,以及用这些功能的操作应用能力,当作策划功能,甚至当自身的优势,比如其擅长操作某短视频类平台,就把其如何“熟悉拍摄短视频内容、能顺利上传视频内容、编辑美化视频画面、投入成本借平台数据进行信息链接和裂变及扩张、借平台数据进行精准定投”等,只要应用该平台,就可于较短时间内,从该平台上学到的操作方法,当作其开展企业品牌创新创意的“本领”,这个的确找错了方向。内容生成了一大堆,企业也花钱推了不少公域和私域圈子,但内容极为平淡,或互相抄袭模仿,毫无创新创意可言,更别说定位策略的适用性和科学性。
第三,青年、中年或老年在创新优势上均等,并不存在“优势年龄段”。
从务实管理和实效营销的角度来看,品牌定位企划、品牌策略规划等工作,并非一些人眼中很轻视的“打打广告、写写文案”的细微末技之术,从国内外多数企业在项目、产品运营上的关键影响因素、发展历程来写看,“品牌、品牌策略、品牌定位”等工作和内容,对企业、项目及产品的成败可谓重要之极,绝非有些人臆想中的“无非就是文案、无非就是包装炒作”等内容。同时,据行业数据收集,国内外多数成功的专业品牌策划机构、广告机构,包括甲方类企业内部的品牌管理负责人或骨干人才,其主要年龄段基本在35-40岁以上,特别是一些头部优秀企业的引领型品牌企划、管理人才的年龄,主要集中在45岁以上。
而这一客观现实,与一些人主观臆想中的“品牌企划、策划人员,品牌管理负责人,很多都是20-30多岁的青年人”,完全大相径庭。因为从企业实践来看,品牌定位、品牌策略的思维火花、创新方法等,还是源自生活经验和创意手段的深度结合,缺乏一定生活历练、人生经验、哲理总结、深度思考的人群,在品牌类创新工作上,还是要吃人生阅历和思想精力等方面的亏。而不少甲方企业在形成品牌定位、品牌创意和品牌策略过程中,过度或倾向采用以年青人为主力的品牌策略服务企业,或仅聘用年青人为主的品牌管理人员,出现相应问题,也属必然。
(前述中的第三点,到底年轻人和中年人、老年人,在创新、创意、策略、企划、发想、点子等方面,哪个年龄段的人群,更具备生理、思维、阅历或心态上的优势性?实质上,是均等的!此分析详见后续本号发布的嘉品经济发展研究院、嘉多诚品咨询,以及嘉品智库和成渝双城企业智库合作平台,共同调研的《不同年龄人群的创新力优势度调研报告》。该报告源自3年前,来自成渝、江浙、厦门、深圳的几家餐饮、互联网、工业技术、服务类企业在一家论坛上,这些企业不同年龄段的企业负责人,就“创新力在不同年龄段上的优势”这个议题,互相之间交流辩论PK后,所打的“赌”,就就此邀请嘉品智库和嘉品智库管理的成渝双城企业智库合作平台,围绕“创新与年龄”这个议题,所开展的一次时间较长的持续化、实证性抽样调研活动。敬请关注)
正如前述中那位企业负责人,他们企业也是酒企,多年发展比较稳健。但在近年来,看到成渝某小酒品牌在近年来,借助轻时尚生活、现代诗意、情感表达等主题,在中低端和年轻化消费群中迅速拓展开市场,于是准备引入相应的品牌策划机构、专业人员,准备在品牌创新上大展拳脚,并且,也有人在建议,说这类品牌创新,一定要用对时尚化文化、后现代符号、超代感影像、冲击化图片、艺术化理念等,很新锐、很赶潮、很ING的年青团队或年青人,坚决不能用年龄较大的人员和团队,因为年龄大了,创意打不开、思想很保守……云云,于是按图索骥、就坡下驴,按有人的建议开展操作。
结果,兜兜转转几年下来,不但未能完成“品牌、市场拓展”,还倒贴进数百万的品牌策划设计费、互联网推广费,一脚踢到铁板上!最后,还是在一位品牌界老人的建议下,采取了老、中、青三代结合的一家专业咨询机构,才获得了问题的突破。而相比某老酒企业一开始就注重对专业品牌团队的准确筛选、能有效区别真正的市场品牌理念和互联平台操作方法、突破品牌创新管理人才和团队的合理搭配等关注点,很多企业在当前的品牌定位、企划和管理等实践中,还是处于较混沌的状态,这方面需要有清晰的认知,并保持较强的定力,避免某些“新瓶装旧酒、新概念编撰”等问题的干扰。