PRESSone拓荒者一起读笑来(018):把客户当作朋友

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昨天(9.5)pressone 拓荒者一起读笑来学习思考的文章

我的销售概念与方法论

下面是摘要和我的思考:

所谓买卖,就要低买高卖,差额就是利润。差额越大、销量越多,赚的钱越多。

我有个朴素的经验:哪里不够透明,哪里就可能有高利润

贵就是好,对不对?

不对?

从商家的角度看,利用信息不透明、绝大多数消费者的喜好和心理,来抬高价格,最后可以赚更多的钱;

从消费者角度看,不要总是买最贵的,反而可能被商家的差产品坑到。退而求其次,甚至其次次,都是有选择余地的;

跳出来,从旁观者角度看,这是在骗人、欺负人啊!有些人不是太缺钱,同样想为了节省时间、注意力,直接买最贵的,但是防不胜防,还是栽到了不良商家的手里......

对?

绝大多数销售并不懂这事儿,也没仔细想过这事儿,于是,他们的做法最终其实是,谁找他就应付谁,谁对他真好他就欺负谁 —— 笨蛋。

是啊,说绝大多数销售是笨蛋简直太对了。

你看,现在活的很好、口碑不错的很多大公司,他们的公司基因、文化就是不要欺负对自己好的客户。

卖贵的东西,最终其实只有一个负担,就是那东西既然贵,就要真好。

去看那些常年来价格高、品质和口碑都好的产品,比如最熟悉的苹果的手机、电脑,就是真的好,有刚需的人用了就不想用其他竞品了。

我决定要想办法卖自己的东西,无论那东西是什么,都必须是我自己造出来的。如若这般,做得不好挨骂都只是应当的。

自己所创造并且会向大众公开售卖的产品,它应该是其创造者花费时间、注意力等宝贵资源创造、不断打磨的产品。

做出真正好的东西,销售就好像是不存在了一样,放在那里就行

酒香真的是不怕巷子深,好的东西不需要疯狂打广告、不需要磨嘴皮推销。

国内的法律并不健全,店大欺客的事情随时都在发生,而这种运用概率学知识欺负大众且不被大众追究的手段,在我眼里是非常邪恶、非常阴暗的。

事实真的是这样,解决少部分用户的费用远比解决根本问题的费用低,绝大多数国内公司都是选择低成本的方式。

如果放到国外,他们都不知道被告上法庭、破产多少次了吧!

我脑子里的销售观念是这样的,你就能理解我为什么无论如何都不会买另外一些智能手机了。

好产品,不需要解释。

笑来今年用上了老罗做的手机,并且送朋友,因为这手机中用了就离不开的功能其他手机都没有,很多手机厂商不也正在抄袭这些功能么。

做了二十年优秀销售之后的我,如果被问及“终极销售技巧究竟是什么?”的话,我会这样回答:

我希望这不是技巧。这应该是一个习惯:把客户真的当作好朋友。

这才能够做长久,真正的双赢应该是这样的。

我买到一把精致的雅马哈静音吉他,我乐于推荐给我的朋友,哪怕我在中间没有一分钱的利润;但理财产品天然是有风险的,而那风险也不是我自己能控制的,我为什么要承担那“万一”的恶果?

那些酒肉朋友,那些平日里跟你热闹的人,绝大多数都是靠不住的。

而那些买过你的东西的人,其实早就用钞票和行动支持过你 —— 这是两张最宝贵的选票。

想做真正的朋友,不难但也不简单,不简单但也不难。

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