21节是讲管理者的格局，22节是讲离职将成为趋势，离职关系管理，第23节讲究管理者的内功，公平感这一章节，充分体现了人性和管理者在公平感面前如何做决断，非常重要，你24节是管理的基准是以员工的幸福感，还是以员工的进取心为标准？第25节是总复盘
一本章主要讲什么？
What，本章主要从，管理者的角度考虑如何做管理？21节是管理者内功修炼修炼格局，22节是讲离职员工关系管理，怎样好好说再见？有了格局，才能有了下面好好说再见的结果，第23节，也是管理者的内功管理当中公平感的把握，第24节，是管理基准，从哪个角度出发？以哪个目标为圆点？是进取心还是幸福感，总而言之，本章节是从管理者内修，来提高自己对事物的认知和处事态度，作为一个管理者所必备的几个条件，也是修行的几个方向!
Why，作者为什么要从这几个方向讲解管理呢？前面说讲的管理之道，心理学各种管理方式方法，其实重要的是让我们了解人性，通人性，在各个方面，不至于陷入人性的误区，在后面的章节当中也讲了自我管理，就是对自我成长的一种要求和约束，既向内求，关键只有提高了自身的修为和内心的包容，才能容得下更多的事，更多的人才能发挥出外在管理的效果，就像功夫高手有了神兵一样，那如果自己水平太差，也发挥不了神兵的作用，本章告诉我们，做好管理，要苦修内功
How，怎样做才算修好了内功做好了管理呢？作者列举了123，一些修行的法门，为了让我们更了解，也举了案例，比如王永庆的案例，让们看看他们是如何处理实际事务关系的 没有人面对自己的亲信员工离职不生气的，但是王永庆用自己的忍耐做到了，而且，越做越好，保洁公司和领英公司在处理离职员关系上也做了先进的表率，我们可以参照这些优秀公司的制度和领导的处事方式，这就是我们学习的方向
二我是怎么认为的？
我认为宁向东老师，本章节主要告诉我们做好管理，一定要先修炼自身的格局，做好自我管理，攘外必先安内，从自身的修行坐起，认清楚市场及信息的变化，人员流动是无可避免的，搞清楚很多没有办法避免的必要事情，利用这些事情的发生，控制它向一个好的方向，一个有利于公司发展的方向发展，站到更高的角度上，未来的方向上考虑问题，把利弊考虑清楚，忍住一时的冲动，或者是情绪波动，作出有利于公司发展的决定，修炼自身要从格局上，信息把握上，心态上最重要的是要站在未来看现在，还告诉了我们要以什么为出发点做管理，修炼好了，自身才能把握好平衡，让更多的人感觉到公平，从提高员工进取心，而不是提高幸福感的角度审视管理，从中发掘比较优秀的公司共同目标感的员工，不要把感觉当标准，我要把提高成就感和目标感，作为，作为首要工作来做，员工有了成就感和目标感，自然就会获得幸福感
三，我将如何运用？
一，在选人阶段就要找好有共同价值观的伙伴，有意愿和这群人一起打拼的，否则能力再大，也不能发挥100%的作用，甚至还可能影响团队其他员工的积极性
二，着重观察，到底哪些人在前进的路上遇到怎样的问题，表现出来又是什么样的状态，及时进行沟通，争取减少管理成本，提高积极性，提高员工的工作效率
总之，本章节主要是讲的管理者要向内求，要多向内修，其他管理工具只是我们的工具，而我们的格局，对事物的认知和把握，才是管理者最重要的依据和标准
